{"id":812,"date":"2016-03-31T15:00:32","date_gmt":"2016-03-31T20:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=812"},"modified":"2016-03-31T15:00:32","modified_gmt":"2016-03-31T20:00:32","slug":"camino-sostenibilidad-no-lineal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/camino-sostenibilidad-no-lineal\/","title":{"rendered":"El camino a la sostenibilidad no es lineal"},"content":{"rendered":"

\"sostenibilidad-mineria\"<\/a><\/p>\n

Uno de los temas que han signado los proyectos y operaciones mineras y de hidrocarburos, en los \u00faltimos a\u00f1os, ha sido el conflicto social y sus eventuales crisis socioambientales. Vengo experiment\u00e1ndolos de manera recurrente, desde hace m\u00e1s de 15 a\u00f1os, en diversos contextos organizacionales. El hallazgo fundamental es que estos desencuentros, en esencia, son producto de asuntos estructurales del entorno donde nos desarrollamos. Son la pobreza y exclusi\u00f3n social de estos \u00e1mbitos, los componentes que no ayudan a una legitimaci\u00f3n sostenible. Hay temas subyacentes no resueltos. Sin embargo, no podemos dejar de reconocer que, muchas veces, las empresas hemos abonado a estos desencuentros.<\/p>\n

Si las compa\u00f1\u00edas no abordan estos temas desde el m\u00e1s alto nivel, creando sistemas y modelos de gesti\u00f3n social<\/a> para estos \u00e1mbitos y estas circunstancias de pobreza y exclusi\u00f3n, no podemos esperar legitimaci\u00f3n y sostenibilidad. No podemos culpar al Estado por su ausencia y quedarnos est\u00e1ticos. Es cierto que el Estado debe resolver los temas pendientes, pero tambi\u00e9n es cierto que es incapaz de hacerlo. Lo ha demostrado todos estos a\u00f1os. El sector empresarial debe tomar la iniciativa y abordar estos procesos para viabilizar sus inversiones. Contribuyendo y actuando estrat\u00e9gicamente, sin perder de vista los procesos pol\u00edticos al interior, se puede viabilizar con sostenibilidad.<\/p>\n

Entonces, si los temas de gesti\u00f3n social son manejados con profesionalismo y sentido estrat\u00e9gico, es mucho m\u00e1s viable el acuerdo mutuo. Pero si luego de haber tenido acuerdos mutuos y haberse generado acciones colectivas, el modelo de gesti\u00f3n social cambia o expone su ausentismo, tengan por seguros que se pierde la legitimidad obtenida.<\/p>\n

Claro est\u00e1 que esta interpretaci\u00f3n de la realidad social del proceso de legitimaci\u00f3n es proclive a enfrentar serios desaf\u00edos y eventuales fracasos transitorios. Sin embargo, una buena base que lo sustente nos puede permitir arribar, en una espiral ascendente, a la sostenibilidad de la operaci\u00f3n extractiva.<\/p>\n

El dise\u00f1o del gr\u00e1fico a continuaci\u00f3n expresa con elocuencia el enfoque en menci\u00f3n. De seguir esta ruta, cualquier retraso es f\u00e1cilmente levantado y cualquier error es subsanable, casi en el acto. Se crean protocolos, como instrumentos de ayuda, que consolidan esta edificaci\u00f3n.<\/p>\n

\"sostenibilidad-participacion-gerens\"<\/a><\/p>\n

Vamos a definirlo nivel a nivel, teniendo en cuenta que el propio dise\u00f1o no es absoluto. Existen procesos de relacionamiento comunitario que han obtenido acciones colectivas; pero, por errores, accidentes, omisiones o incumplimientos, han descendido, en la propuesta, a los niveles m\u00e1s bajos de la sostenibilidad.<\/p>\n

Participaci\u00f3n activa con apertura<\/h2>\n

Es impensable querer legitimar procesos productivos como los extractivos, tratando de guardar informaci\u00f3n o informando solo a quienes nos quieren escuchar. Se debe generar condiciones b\u00e1sicas s\u00f3lidas. Estas bases se sustentan en los dos componentes interdependientes y que por experiencias diversas las he encontrado en el mismo nivel: participaci\u00f3n y apertura.<\/p>\n

Es importante aclarar que no es suficiente ce\u00f1irse a informar bajo la premisa de la normativa de participaci\u00f3n ciudadana que se consigna los EIA. Ello es fr\u00e1gil. Los procesos informativos deben involucrar a todos los interesados en los \u00e1mbitos donde operas o vas a operar como industria. M\u00e1s a\u00fan, debe asegurarse que este proceso sea efectivo, a trav\u00e9s de sistemas de comunicaci\u00f3n<\/a> que aseguren una escucha activa y un entendimiento pormenorizado del proceso.<\/p>\n

Credibilidad y confianza<\/h2>\n

\"sostenibilidad-confianza-desarrollo\"Solo un proceso que haya sido compartido con transparencia y apertura, en su totalidad, de diversas formas y vali\u00e9ndose de\u00a0medios interdependientes, est\u00e1 blindado ante esa desconfianza recurrente que se tiene de esta actividad extractiva.<\/p>\n

La credibilidad y confianza de los actores que representan a la compa\u00f1\u00eda se consigue con relacionamiento directo, continuo, personal y afectivo, pero sustentados en un comportamiento organizacional responsable y coherente. Por ello es que la pol\u00edtica social corporativa debe ser\u00a0clara frente a la importancia estrat\u00e9gica de este proceso. Un desbalance de prioridad, haciendo preeminente la operaci\u00f3n frente al relacionamiento, colisiona con la estrategia de sostenibilidad.<\/p>\n

Este es el mejor escenario para la edificaci\u00f3n de compromisos conjuntos que consolide el v\u00ednculo. Este es el momento de la verdad sobre la disposici\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda y la comunidad para un acuerdo social sostenible y de alto impacto para ambos.<\/p>\n

Legitimidad y acuerdo<\/h2>\n

Luego que has construido credibilidad y confianza, la arena est\u00e1 lista para una legitimidad comunal, aunque sea transitoria. Hasta all\u00ed no se han visto los resultados tangibles del proceso participativo y transparente. Hasta all\u00ed huelgan buenas voluntades y disposici\u00f3n de concertaci\u00f3n. Nada m\u00e1s. A\u00fan falta consignar lo construido en un documento formal que condense la voluntad de las partes.<\/p>\n

El acuerdo mutuo que puede estar signado en un acta comunal es mucho m\u00e1s s\u00f3lido si has seguido estos pasos previos. El cumplimiento a estos acuerdos es la semilla de la concertaci\u00f3n y la futura sostenibilidad del proceso. Pero recu\u00e9rdese que el documento es solo una expresi\u00f3n de las condiciones creadas en ese momento. Aun puede caerse el acuerdo sino se considera su cumplimiento efectivo y preciso. Aun puede caerse si se evidencia cambios en el modelo de gesti\u00f3n social.<\/p>\n

Acci\u00f3n colectiva y viabilidad social<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo aseguras que exista una acci\u00f3n colectiva beneficiosa para la compa\u00f1\u00eda? \u00bfQu\u00e9 te lleva a advertir que las condiciones est\u00e1n dadas para la acci\u00f3n colectiva? \u00bfC\u00f3mo lidias ante actores pol\u00edticos presentes en el proceso?<\/p>\n

Debemos asegurar que el beneficio sea para ambos interlocutores organizacionales. Para ello la negociaci\u00f3n debe ser conductual y colaborativa. Porque la acci\u00f3n colectiva ser\u00e1 esa y se mantendr\u00e1 en esos niveles cuando haya beneficio mutuo tangible. La comunidad debe creer y confiar que se mantendr\u00e1 este proceso m\u00e1s all\u00e1 de las personas. La empresa tambi\u00e9n. Debi\u00f3 haberse conversado y discutido a profundidad sobre todos los temores, aspiraciones, expectativas e intereses de las partes con total claridad, para que la acci\u00f3n colectiva sea inevitable.<\/p>\n

Sin embargo, cuidado con sentirse satisfecho con esta acci\u00f3n. La viabilidad social es transitoria y est\u00e1 representada, por un lado, en el sentimiento de reconocimiento y en el cumplimiento de los compromisos, por otro lado. M\u00e1s a\u00fan est\u00e1 sentada en la vocaci\u00f3n de respeto a los acuerdos mutuos y en la percepci\u00f3n conjunta de una satisfacci\u00f3n integral. Es aqu\u00ed donde se evidencia la voluntad del valor compartido.<\/p>\n

Sostenibilidad y desarrollo sostenible<\/h2>\n

He encontrado una relaci\u00f3n consustancial a la sostenibilidad de las operaciones extractivas. Me refiero al desarrollo sostenible del entorno. A mayor nivel de involucramiento de la empresa en los procesos de desarrollo comunal y local, mayor es el grado de legitimaci\u00f3n de \u00e9sta y mayores son los niveles de di\u00e1logo y concertaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero este proceso no se construye solo ni cae del cielo. Hay metodolog\u00eda e instrumentos que ayudan a hacerlo (diagn\u00f3sticos participativos, diagramas de caracterizaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n intercultural, negociaci\u00f3n colaborativa, etc.). Y hay enfoques, como el planteado, que son mejores aliados que otros.<\/p>\n

No pretendamos obtener una operaci\u00f3n sostenible sin haber construido un proceso relacional s\u00f3lido. Las aproximaciones antropol\u00f3gicas, sociopol\u00edticas, normativas, comunicacionales, neurocient\u00edficas y econ\u00f3micas que abundan alrededor de este proceso de relacionamiento (explicaremos sobre ello en otro art\u00edculo) nos exigen tener una perspectiva amplia y un enfoque estrat\u00e9gico interdisciplinario en la gesti\u00f3n.<\/p>\n

El presente art\u00edculo contiene un enfoque provocador, m\u00e1s que concluyente. Sin embargo, reconozco un rigor cient\u00edfico en su construcci\u00f3n. Y creo que la din\u00e1mica de discusi\u00f3n que se presente alrededor de este puede ayudar a nutrir la propuesta para viabilizar proyectos y operaciones extractivas que nos beneficien a todos.<\/p>\n

GERENS<\/a> ofrece el\u00a0Diplomado en Gesti\u00f3n Estrat\u00e9gica para la Nueva Miner\u00eda<\/a>, que proporciona una visi\u00f3n de sostenibilidad y responsabilidad social y ambiental. Si tienes alguna consulta, escr\u00edbenos al formulario de contacto<\/a>.<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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