{"id":7893,"date":"2023-11-17T20:42:54","date_gmt":"2023-11-17T20:42:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=7893"},"modified":"2023-12-19T16:43:36","modified_gmt":"2023-12-19T16:43:36","slug":"las-10-tendencias-empresariales-mas-importantes-para-2024-para-las-que-todo-el-mundo-debe-estar-preparado-ahora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/las-10-tendencias-empresariales-mas-importantes-para-2024-para-las-que-todo-el-mundo-debe-estar-preparado-ahora\/","title":{"rendered":"Las 10 tendencias empresariales m\u00e1s importantes para 2024 para las que todo el mundo debe estar preparado ahora"},"content":{"rendered":"

Por: Bernard Marr <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Es hora una vez m\u00e1s de mirar en la bola de cristal y predecir la direcci\u00f3n que tomar\u00e1n los negocios y la industria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dado que se prev\u00e9 que la recesi\u00f3n econ\u00f3mica mundial empeore antes de mejorar, es probable que las empresas sigan siendo cautelosas a la hora de gastar e invertir en nuevas ideas radicales en 2024. Sin embargo, hay una serie de tendencias tecnol\u00f3gicas y sociales que son simplemente demasiado grandes para ignorarlas o posponerlas hasta d\u00edas mejores. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Como ha sido el caso durante los \u00faltimos a\u00f1os, hay cierta superposici\u00f3n entre estas y mis otras predicciones, que se centran principalmente en la tecnolog\u00eda. En pocas palabras, esto se debe a que las tendencias empresariales actuales est\u00e1n impulsadas en gran medida por la tecnolog\u00eda. Sin embargo, a medida que desarrollamos una mejor comprensi\u00f3n de una tecnolog\u00eda -la inteligencia artificial (IA) es el ejemplo obvio- tambi\u00e9n entendemos lo que no es.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

IA generativa en todas partes<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

El Boston Consulting Group afirma que \u00abpara ser un l\u00edder de la industria en cinco a\u00f1os, se necesita una estrategia de IA generativa clara y convincente hoy\u00bb. La IA y el aprendizaje autom\u00e1tico han estado causando sensaci\u00f3n durante m\u00e1s de una d\u00e9cada y est\u00e1n completamente integrados en muchos de los productos y servicios que compramos a las principales empresas. Ahora, la IA generativa pone el poder de crear y automatizar de forma inteligente la experiencia del cliente, as\u00ed como las operaciones internas, en manos de casi todas las organizaciones.<\/span> (tendencias empresariales)<\/span><\/p>\n

Habilidades blandas y el toque humano<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

A medida que se hace cada vez m\u00e1s factible automatizar los aspectos t\u00e9cnicos del trabajo (codificaci\u00f3n, investigaci\u00f3n o gesti\u00f3n de datos, por ejemplo), la capacidad de aprovechar las habilidades blandas para tareas que a\u00fan requieren un toque humano se vuelve cr\u00edtica. Por esta raz\u00f3n, en 2024, veremos a las organizaciones aumentar su inversi\u00f3n en el desarrollo y el fomento de habilidades y atributos como la inteligencia emocional, la comunicaci\u00f3n, la resoluci\u00f3n de problemas interpersonales, la estrategia de alto nivel y el liderazgo intelectual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La soluci\u00f3n de habilidades<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Llevamos varios a\u00f1os oyendo hablar de la escasez de mano de obra. Los cambios en las pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n que enfatizan la selecci\u00f3n de candidatos con las experiencias y habilidades espec\u00edficas necesarias para un puesto, en lugar de cualidades como el nivel educativo o la edad, son parte de la respuesta de la industria y seguir\u00e1n siendo una fuerte tendencia. Tambi\u00e9n seguiremos viendo un aumento de la inversi\u00f3n en formaci\u00f3n y mejora de las capacidades, especialmente en torno a tecnolog\u00edas disruptivas como la IA generativa y las habilidades que se demandar\u00e1n en una econom\u00eda impulsada por la IA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Negocio Sostenible<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Uno de los impulsores es claramente la demanda de los clientes, ya que la investigaci\u00f3n sigue demostrando que los consumidores prefieren cada vez m\u00e1s empresas con un compromiso s\u00f3lido para reducir su huella ambiental. Por otro lado, a medida que la econom\u00eda verde crece, estamos aprendiendo que las soluciones ecol\u00f3gicas a menudo conducen a un crecimiento de los resultados. Por ejemplo, Walmart redujo dr\u00e1sticamente su gasto en combustible y mantenimiento de veh\u00edculos mediante la transici\u00f3n a una flota de reparto de veh\u00edculos el\u00e9ctricos. Tambi\u00e9n mejoraremos en la detecci\u00f3n del \u201cgreenwashing\u201d, en el que las empresas hablan de boquilla sobre el ecologismo en un intento de desviar la atenci\u00f3n de las pr\u00e1cticas poco respetuosas con el medio ambiente.(tendencias empresariales)<\/span><\/p>\n

Personalizaci\u00f3n a escala<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Uno de los impulsores es claramente la demanda de los clientes, ya que la investigaci\u00f3n sigue demostrando que los consumidores prefieren cada vez m\u00e1s empresas con un compromiso s\u00f3lido para reducir su huella ambiental. Por otro lado, a medida que la econom\u00eda verde crece, estamos aprendiendo que las soluciones ecol\u00f3gicas a menudo conducen a un crecimiento de los resultados. Por ejemplo, L’Or\u00e9al ha desarrollado cosm\u00e9ticos personalizados para adaptarse a los tipos de piel de los clientes, y Nike y otros fabricantes ofrecen zapatos personalizados en miles de combinaciones de estilos y colores. Esto llevar\u00e1 a que empresas de todo tama\u00f1o ofrezcan soluciones personalizadas para construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"tendencias\u00a0<\/span><\/p>\n

La econom\u00eda de los datos<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Los datos son un activo empresarial cada vez m\u00e1s valioso. Para 2024, m\u00e1s empresas habr\u00e1n optimizado sus operaciones y mejorado sus ofertas a los clientes adoptando un enfoque estrat\u00e9gico de sus datos. Como resultado, estar\u00e1n listos para dar el siguiente paso: monetizar los datos en s\u00ed mismos para impulsar nuevas oportunidades de negocio. A la cabeza est\u00e1n empresas como John Deere, que ha sido pionera en el modelo de vender datos de sus equipos agr\u00edcolas cargados de sensores a los agricultores como informaci\u00f3n para mejorar la productividad. A medida que el acceso a la recopilaci\u00f3n de datos a gran escala y a la anal\u00edtica impulsada por la IA se democratice cada vez m\u00e1s, veremos esta tendencia adoptada por empresas m\u00e1s peque\u00f1as en sectores especializados y diversificados.<\/span> (tendencias empresariales)<\/span><\/p>\n

La revoluci\u00f3n de la experiencia del cliente<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Imagine una l\u00ednea en un gr\u00e1fico que califica el sentimiento de sus clientes en cada punto de contacto en el que interact\u00faan con su empresa, bienes o servicios. Esto ilustra el concepto de experiencia del cliente. Si bien tradicionalmente una empresa puede construir un modelo de negocio en torno a la calidad o el valor superior, en 2024 el \u00edmpetu es garantizar que cada interacci\u00f3n y experiencia haga sonre\u00edr al cliente. Esto significa un marketing personalizado que ofrece lo que necesitan en el momento adecuado, una entrega a tiempo, una configuraci\u00f3n e instalaci\u00f3n sin fricciones y una resoluci\u00f3n eficiente de problemas. Cada vez es m\u00e1s com\u00fan que las empresas y marcas designen a un Chief Experience Officer para garantizar que estos principios est\u00e9n completamente integrados en todas las estrategias comerciales.<\/span> (tendencias empresariales)<\/span><\/p>\n

Trabajo remoto y distribuido<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Ya no se trata de que las empresas sobrevivan a la pandemia, sino de ofrecer acuerdos flexibles, valorar el tiempo de los empleados y aprovechar el potencial de una fuerza laboral global. S\u00ed, el regreso de los empleados a la oficina ha sido un tema de los \u00faltimos 12 meses. Pero los empleadores tambi\u00e9n se aseguran de mantener la capacidad de trabajar con equipos geogr\u00e1ficamente dispersos y atraer talento de cualquier parte del mundo. Por estas razones, veremos que el n\u00famero de ofertas de trabajo con ubicaciones \u00abremotas\u00bb o \u00abh\u00edbridas\u00bb se mantendr\u00e1 muy por encima de los niveles anteriores a Covid a lo largo de 2024.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Diversidad e inclusi\u00f3n<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

El talento viene en todas las edades, formas, tama\u00f1os y colores. Los prejuicios racistas, sexistas o discriminatorios por edad inconscientes pueden filtrarse f\u00e1cilmente en los sistemas de contrataci\u00f3n, formaci\u00f3n, gesti\u00f3n del rendimiento o desarrollo, lo que hace que el talento sea marginado, mal gestionado o pasado por alto. Siempre ha habido un argumento comercial para garantizar una fuerza laboral diversa e inclusiva, pero en la era de la IA, a medida que dependemos cada vez m\u00e1s de las m\u00e1quinas para tomar decisiones que afectan a los humanos, es m\u00e1s importante que nunca.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Resiliencia<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Garantizar que una organizaci\u00f3n est\u00e9 protegida de cualquier amenaza que est\u00e9 a la vuelta de la esquina. Eso podr\u00eda significar ataques cibern\u00e9ticos, recesiones econ\u00f3micas, eventos ambientales, guerras, pandemias globales o la aparici\u00f3n de un nuevo competidor disruptivo. Se trata de tomar lo que hemos aprendido de las empresas que han sobrevivido e incluso prosperado en tiempos turbulentos y usarlo para planificar y prepararse para lo que podr\u00eda suceder ma\u00f1ana. A pesar de mi bola de cristal, el futuro nunca es seguro, y el desarrollo de la resiliencia ante cualquier amenaza que pueda surgir ser\u00e1 una tendencia empresarial clave en 2024.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Este art\u00edculo ha sido publicado originalmente en <\/span><\/i>Forbes,<\/span><\/i><\/a> escrito por Bernard Marr. Ha sido traducido y publicado por G\u011aRENS en noviembre de 2023.\u00a0<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Adquiere nuevos aprendizajes que contribuir\u00e1n con tu formaci\u00f3n profesional en los cursos y programas de <\/span><\/i>Capacitaci\u00f3n Ejecutiva<\/span><\/i><\/a> de la Escuela de Postgrado G\u011aRENS.<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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