{"id":7054,"date":"2022-11-14T21:48:42","date_gmt":"2022-11-14T21:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=7054"},"modified":"2022-12-12T17:11:57","modified_gmt":"2022-12-12T17:11:57","slug":"las-habilidades-de-los-lideres-exitosos-en-la-postpandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/las-habilidades-de-los-lideres-exitosos-en-la-postpandemia\/","title":{"rendered":"Las habilidades\u00a0de los l\u00edderes exitosos en la postpandemia\u00a0"},"content":{"rendered":"

A medida que ingresamos al tercer a\u00f1o de una pandemia mundial, los l\u00edderes se enfrentan a la adopci\u00f3n de una nueva normalidad. En 2022, veremos nuevas formas h\u00edbridas de trabajar, nuevas expectativas de los empleados, una fuerza laboral que lucha con la salud mental y el bienestar. y un panorama empresarial en constante evoluci\u00f3n.<\/span><\/i><\/p>\n

Entonces, \u00bfcu\u00e1les son las habilidades y caracter\u00edsticas de los l\u00edderes exitosos en este entorno? Hablamos con los l\u00edderes de Cigna Corporation para conocer sus opiniones.\u00a0 Abordaremos\u00a0 las cuatro habilidades y caracter\u00edsticas clave que los l\u00edderes necesitan para tener \u00e9xito en 2022 y las ideas pr\u00e1cticas sobre c\u00f3mo desarrollarlas.<\/span><\/p>\n

La empat\u00eda debe estar al frente y en el centro de los l\u00edderes<\/b><\/h4>\n

Empat\u00eda es la capacidad de comprender y experimentar lo que sienten los dem\u00e1s y de compartir emociones de forma activa. Para los l\u00edderes, la capacidad de demostrar empat\u00eda en el lugar de trabajo es m\u00e1s importante ahora que nunca, particularmente cuando se trata de la salud mental y el bienestar de su gente. Una investigaci\u00f3n de Cigna y Economist descubri\u00f3 que el 38 % de los empleados y ejecutivos encuestados clasifican la fatiga, el estr\u00e9s y el agotamiento como las mayores barreras para el \u00e9xito del negocio en la actualidad.<\/span><\/p>\n

Si bien est\u00e1 claro que los l\u00edderes deben ser emp\u00e1ticos cuando se trata de la salud mental y el bienestar de sus equipos, las investigaciones muestran que a menudo luchan con la empat\u00eda. Seg\u00fan un estudio, el porcentaje de equipos con baja moral se duplic\u00f3 con creces durante la pandemia, con m\u00e1s de la mitad de los encuestados indicando que sus l\u00edderes no reconocen el estr\u00e9s o el agotamiento laboral de los empleados. Y hay un caso real sobre\u00a0 la empat\u00eda en el lugar de trabajo. Un estudio de Catalyst descubri\u00f3 que la empat\u00eda en el liderazgo conduce a resultados positivos en el lugar de trabajo al estimular la innovaci\u00f3n, impulsar el compromiso y mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal. El 61 % de los trabajadores que experimentaron la empat\u00eda de sus l\u00edderes informaron ser m\u00e1s innovadores, el 76 % informaron que estaban m\u00e1s comprometidos y el 86 % sintieron que pod\u00edan lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida.<\/span><\/p>\n

\u201cLa empat\u00eda debe estar al frente y al centro al desarrollar habilidades de liderazgo\u201d, dijo Hollie Ward, vicepresidenta de aprendizaje y desarrollo empresarial de Cigna. \u201cMuchos rasgos y habilidades de liderazgo clave (escucha activa, autoconciencia, confianza y transparencia) se derivan de la capacidad de practicar la empat\u00eda al liderar personas y equipos\u201d.<\/span><\/p>\n

En esencia, esto significa desarrollar l\u00edderes que creen conexiones genuinas y realmente escuchen a sus equipos, haci\u00e9ndolos sentir escuchados y comprendidos, dijo.<\/span><\/p>\n

Ward tambi\u00e9n dijo que la buena noticia es que la empat\u00eda, espec\u00edficamente la capacidad de practicar la empat\u00eda en el lugar de trabajo, es una habilidad que se puede aprender y desarrollar. Ella ofreci\u00f3 tres consejos que los l\u00edderes pueden usar para comenzar a practicar la empat\u00eda hoy.<\/span><\/p>\n

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    Liderar con el ejemplo<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    La mejor manera de incorporar la empat\u00eda en el lugar de trabajo es predicar con el ejemplo. Los l\u00edderes deben practicar activamente la apertura y la honestidad con sus equipos, ser vulnerables y alentar a otros a hacer lo mismo. Cuando los l\u00edderes se esfuerzan por compartir experiencias, tanto buenas como malas, brindan a sus equipos la oportunidad de comprender mejor las decisiones y prioridades.<\/span><\/p>\n

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    1. \n
      Adopte la interacci\u00f3n uno a uno<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Los l\u00edderes deben esforzarse por crear conexiones genuinas con las personas, uno a uno. Cada empleado tiene una perspectiva, una experiencia de vida y una forma de operar \u00fanicas. Al tomarse el tiempo para comprender los objetivos, los impulsores y las expectativas clave, los l\u00edderes pueden adaptar su estilo para mejorar mejor los resultados del equipo y garantizar que las personas sean escuchadas y comprendidas.<\/span><\/p>\n

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      1. \n
        Fomentar oportunidades para un di\u00e1logo abierto<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        El di\u00e1logo abierto puede ayudar a cultivar un entorno inclusivo. Los l\u00edderes no pueden comprender realmente las necesidades de su equipo si los empleados se sienten inc\u00f3modos al compartir sus perspectivas. Los l\u00edderes deben buscar activamente oportunidades para fomentar di\u00e1logos abiertos, ya sea de manera informal o formal.<\/span><\/p>\n

        Los l\u00edderes deben adoptar la tecnolog\u00eda y las formas digitales de trabajar<\/b><\/h4>\n

        Si hemos aprendido algo de los \u00faltimos dos a\u00f1os, es que las prioridades de la empresa y las formas de trabajar seguir\u00e1n evolucionando y cambiando a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. Los l\u00edderes deben adaptarse a formas de trabajo nuevas e h\u00edbridas y mantenerse a la vanguardia de las tendencias innovadoras y disruptivas. Es crucial que los l\u00edderes adopten el cambio y den ejemplo, particularmente cuando se trata de nuevas herramientas y tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

        PwC pronostica que, uno de cada tres trabajos, es probable que sufra graves interrupciones en la pr\u00f3xima d\u00e9cada debido al cambio tecnol\u00f3gico, y casi la mitad de los CEO planean aumentos del 10% o m\u00e1s en su inversi\u00f3n a largo plazo en transformaci\u00f3n digital. Es importante destacar que PwC tambi\u00e9n descubri\u00f3 que los empleados est\u00e1n ansiosos por aprender nuevas habilidades digitales y han demostrado su capacidad para adaptarse r\u00e1pidamente a un entorno cambiante.<\/span><\/p>\n

        Dicha encuesta tambi\u00e9n encontr\u00f3 que el 40% de los trabajadores mejoraron con \u00e9xito sus habilidades digitales durante la pandemia y que el 77% est\u00e1 listo para aprender nuevas habilidades o volver a capacitarse por completo. Adem\u00e1s, el 51 % piensa que los avances tecnol\u00f3gicos transformar\u00e1n la forma en que las personas trabajan en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

        Andresen describi\u00f3 tres recomendaciones para los l\u00edderes en 2022:<\/span><\/p>\n

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          Adopte la disrupci\u00f3n digital<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Los l\u00edderes deben adoptar una mentalidad de prioridad digital. Un resultado positivo que aprendimos de la pandemia es que, cuando se les dio la oportunidad, las personas demostraron que pod\u00edan hacer la transici\u00f3n r\u00e1pidamente al trabajo remoto mientras manten\u00edan alta la productividad. Lo mismo ocurre para las nuevas herramientas y tecnolog\u00edas: los l\u00edderes deben adoptar formas de trabajo desconocidas para encontrar una ventaja competitiva para servir mejor a sus empleados y, en \u00faltima instancia, a sus clientes.<\/span><\/p>\n

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          1. \n
            Experimente, experimente, experimente<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Los l\u00edderes deben adoptar un enfoque de \u00abfracaso r\u00e1pido\u00bb para la nueva tecnolog\u00eda. Ya sea que se trate de una nueva herramienta de gesti\u00f3n de proyectos para mejorar la eficiencia del equipo, una nueva herramienta de colaboraci\u00f3n para impulsar la innovaci\u00f3n o un producto orientado al cliente a escala completa, lo digital se basa en datos, que se pueden usar para tomar decisiones de manera m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente o predecir nuevos resultados. Si algo no funciona, los l\u00edderes pueden cambiar de manera eficiente a nuevas soluciones, trabajando con m\u00e1s agilidad en grandes entornos matriciales.<\/span><\/p>\n

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            1. \n
              Fomente el desarrollo dentro de su equipo<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              La tecnolog\u00eda y las habilidades digitales no tienen que venir de arriba hacia abajo. Como l\u00edder, anime a su equipo a pensar en nuevas formas de innovar o crear eficiencia con herramientas digitales y aprenda de ellas. Realice encuestas activas a su equipo para identificar brechas o necesidades dentro del equipo y r\u00e9telos a encontrar soluciones digitales.<\/span><\/p>\n

              Los l\u00edderes deben ayudar a los equipos a desarrollar resiliencia<\/b><\/h4>\n

              A medida que la fuerza laboral se cansa despu\u00e9s de la \u00faltima ola de desaf\u00edos relacionados con la pandemia, los l\u00edderes seguir\u00e1n siendo evaluados en su capacidad para recuperarse de la adversidad y ayudar a sus equipos a continuar brindando valor y encontrar el equilibrio en el lugar de trabajo.<\/span><\/p>\n

              \u00abLos l\u00edderes deben cambiar su enfoque para ayudar a sus equipos a desarrollar resiliencia, fortaleciendo su determinaci\u00f3n para superar obst\u00e1culos nuevos e imprevistos\u00bb, dijo el Dr. Nemecek.<\/span><\/p>\n

              La resiliencia se define como nuestra capacidad para recuperarnos r\u00e1pidamente de los desaf\u00edos. Seg\u00fan el \u00cdndice de Resiliencia de Cigna, este rasgo est\u00e1 en riesgo en tres de cada cinco personas en los Estados Unidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Para los l\u00edderes, la capacidad de desarrollar y mantener la resiliencia en s\u00ed mismos y en los dem\u00e1s es crucial. Una investigaci\u00f3n de Cigna encontr\u00f3 que los trabajadores con baja resiliencia tienen una menor satisfacci\u00f3n laboral y una mayor probabilidad de rotaci\u00f3n, menor rendimiento y ambici\u00f3n profesional, relaciones m\u00e1s d\u00e9biles y falta de comunidad en el trabajo, y menores sentimientos de autoestima .y autovaloraci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

              El Dr. Nemecek se\u00f1al\u00f3 que es importante que los l\u00edderes comprendan los factores subyacentes que contribuyen a la resiliencia. Los grupos y equipos diversos tienen significativamente m\u00e1s probabilidades de ser resistentes, dijo. La salud mental y f\u00edsica y el sentido de comunidad tambi\u00e9n est\u00e1n relacionados con la resiliencia. Una buena salud f\u00edsica y mental puede impulsar una mayor resiliencia, al igual que la conectividad y el apoyo social: un sentimiento de pertenencia e igualdad de trato y acceso a recursos y herramientas como programas de apoyo comunitario y programas de asistencia para empleados.<\/span><\/p>\n

              \u00bfC\u00f3mo pueden los l\u00edderes ayudar a desarrollar resiliencia para sus equipos en 2022? El entrevistado ofreci\u00f3 tres ideas procesables de la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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                Aumentar la transparencia<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Los l\u00edderes deben incorporar la transparencia y la comunicaci\u00f3n bidireccional en la cultura de su equipo. Los trabajadores que tienen conversaciones frecuentes y proactivas en el trabajo con los gerentes y el liderazgo, incluidos los temas dif\u00edciles, tienen una mayor resiliencia. Los trabajadores que con frecuencia pueden hablar sobre los problemas con sus compa\u00f1eros de trabajo tienen m\u00e1s probabilidades de ser resilientes que aquellos que tienen estas conversaciones con poca frecuencia (48 % frente a 31 %).<\/span><\/p>\n

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                  Promover la disponibilidad de acceso a recursos y herramientas<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  Los trabajadores que tienen acceso a recursos como grupos de recursos para empleados y licencia parental pagada, as\u00ed como recursos que ayudan a manejar los factores estresantes de COVID-19, y servicios de salud mental, tienen m\u00e1s probabilidades de ser resilientes. Los l\u00edderes deben asumir un papel activo y convertirse en defensores de estos recursos, ayudando a garantizar que sus equipos utilicen los recursos disponibles, dentro o fuera de una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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                    Fomentar la conectividad social y recompensar el apoyo en el trabajo<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                    Las investigaciones muestran que la formaci\u00f3n de equipos y las relaciones positivas en el lugar de trabajo tienen un impacto significativo en los niveles de resiliencia. En 2022, los l\u00edderes deben encontrar modos de fomentar esta conectividad para construir equipos m\u00e1s resistentes. Se considera que casi cuatro de cada 10 trabajadores a tiempo completo (39 %) que tienen buenas relaciones con sus compa\u00f1eros de trabajo tienen una alta resiliencia, en comparaci\u00f3n con solo el 11 % con relaciones regulares o deficientes con sus compa\u00f1eros de trabajo. Adem\u00e1s, los trabajadores que est\u00e1n de acuerdo en que sus compa\u00f1eros de trabajo los apoyan son m\u00e1s resilientes (40 %) que aquellos sin compa\u00f1eros de trabajo que los apoyen (14 %).<\/span><\/p>\n

                    Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de Gensler, la pandemia ha asestado un duro golpe a la colaboraci\u00f3n. Antes de la pandemia, los trabajadores estadounidenses pasaban un promedio del 43 % de sus semanas laborales colaborando virtualmente o en persona. El tiempo de colaboraci\u00f3n se redujo al 27 % para los trabajadores que trabajaban desde casa en 2020. En 2022, las herramientas y la tecnolog\u00eda sin duda mejorar\u00e1n nuestra capacidad para colaborar y conectar <\/span>en un entorno h\u00edbrido, haciendo de la colaboraci\u00f3n un rasgo importante para los l\u00edderes.<\/span><\/p>\n

                    Otro alto ejecutivo, Everett Neville, vicepresidente ejecutivo de estrategia, desarrollo corporativo y soluciones de Cigna, dijo que la colaboraci\u00f3n es clave para el \u00e9xito del negocio:\u00a0 \u201cLa alineaci\u00f3n cohesiva entre los diversos departamentos ser\u00e1 una misi\u00f3n cr\u00edtica para que podamos mejorar verdaderamente la salud, el bienestar y la tranquilidad de aquellos a quienes servimos\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n

                    Seg\u00fan un libro blanco de Deloitte, los ejecutivos de alto nivel concuerdan en que una amplia variedad de resultados positivos provienen de mayores niveles de colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

                    Cuando se les pregunt\u00f3 cu\u00e1les ser\u00edan los resultados m\u00e1s importantes del aumento de los niveles de colaboraci\u00f3n, los ejecutivos indicaron identificar y explotar nuevas oportunidades de negocio (57 %), aumentar las tasas de innovaci\u00f3n (48 %) y mejorar la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de los mejores talentos (47 %), como las mejores expectativas de una mayor colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

                    De cara al 2022, \u00bfc\u00f3mo pueden los l\u00edderes fomentar la colaboraci\u00f3n? Neville comparti\u00f3 dos ideas.<\/span><\/p>\n

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                      Fomentar \u201casociaciones de pensamiento\u201d<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      Para romper los silos, que pueden obstaculizar la innovaci\u00f3n y las soluciones, los l\u00edderes pueden establecer socios de opini\u00f3n de todas las l\u00edneas de negocio y funciones. Muy rara vez a un solo individuo se le ocurre una idea inesperada que funciona como soluci\u00f3n. El objetivo de la asociaci\u00f3n de pensamiento es construir relaciones con personas que puedan desafiar el pensamiento convencional para colaborar en una idea y resolver un problema, muchas veces fuera de su grupo t\u00edpico de compa\u00f1eros o estructura organizacional.<\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. \n
                        Aprovechar las fortalezas de cada individuo, no las debilidades<\/b><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                        \u00a0Un rasgo clave que comparten los l\u00edderes colaborativos es la capacidad de desarrollar las fortalezas de quienes los rodean en lugar de centrarse en sus debilidades. Arraigado en la colaboraci\u00f3n est\u00e1 el objetivo de reconocer la debilidad y superarla utilizando la fuerza colectiva de los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n

                        \u201cAlgunos de los mejores consejos de liderazgo que he recibido fueron de mi primer jefe en gesti\u00f3n de cuidados, quien se convirti\u00f3 en mi mentor\u201d, dijo Neville. \u201cMe dijo que dejara de concentrarme en mis debilidades y que me concentrara en mis fortalezas. Mis fortalezas, no mis debilidades, son las que me han tra\u00eddo hasta aqu\u00ed. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer que la fortaleza mejore a\u00fan m\u00e1s? .<\/span><\/p>\n

                        \u201cEn \u00faltima instancia, es la capacidad de construir y aprovechar las fortalezas de quienes te rodean lo que impulsa el poder de la colaboraci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

                        Este art\u00edculo se ha publicado originalmente en <\/span><\/i>Cigna.<\/span><\/i><\/a> Ha sido traducido y publicado por G\u011aRENS en noviembre de 2022.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

                        Fortalece tus habilidades de liderazgo con nuestro <\/span><\/i>Programa Internacional de Habilidades Directivas.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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