{"id":703,"date":"2016-03-15T08:30:20","date_gmt":"2016-03-15T13:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=703"},"modified":"2021-12-01T04:19:47","modified_gmt":"2021-12-01T04:19:47","slug":"clasificacion-de-stakeholders-gestion-estrategica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/clasificacion-de-stakeholders-gestion-estrategica\/","title":{"rendered":"Clasificaci\u00f3n de stakeholders y gesti\u00f3n estrat\u00e9gica"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1ndo puedes decir que tu proyecto se ha completado de forma exitosa?. Puedes decirlo cuando el entregable es aceptado y los <em>stakeholders<\/em> del proyecto est\u00e1n felices. Si una de estas condiciones no se ha cumplido, no puedes afirmar que el proyecto ha sido completado con \u00e9xito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En consecuencia, debes gestionar a los <em><a href=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/gestion-de-stakeholders-convencional\/\">stakeholders<\/a>\u00a0<\/em>del proyecto de acuerdo a sus requisitos y expectativas si quieres completar con \u00e9xito el proyecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para gestionar a los <em>stakeholders\u00a0<\/em>con efectividad, primero debes clasificarlos y luego debes desarrollar una estrategia para gestionar estos\u00a0<em>stakeholders\u00a0<\/em>de acuerdo a sus requisitos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Clasificaci\u00f3n de <em>stakeholders<\/em><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luego de completar la identificaci\u00f3n de los <em>stakeholders\u00a0<\/em>o grupos de inter\u00e9s, los vas a clasificar. Para la clasificaci\u00f3n de <em>stakeholders<\/em> debes realizarte estas preguntas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el poder del\u00a0<em>stakeholder?<\/em><\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nta influencia tiene sobre el proyecto?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el nivel de inter\u00e9s del\u00a0<em>stakeholders<\/em>?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto desea ser involucrado en el proyecto?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que respondes a estas preguntas, puedes clasificar a los grupos de inter\u00e9s. Algunos de los modelos de clasificaci\u00f3n m\u00e1s populares son los siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Poder e inter\u00e9s<\/li>\n<li>Poder e influencia<\/li>\n<li>Influencia e impacto<\/li>\n<li>Poder, urgencia y legitimidad<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora discutamos cada clasificaci\u00f3n de <em>stakeholders<\/em>\u00a0de forma resumida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/gerens.pe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3275 size-full\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/quick-mba-mineria-gerens.jpg\" alt=\"quick mba gerens peru\" width=\"700\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/quick-mba-mineria-gerens.jpg 700w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/quick-mba-mineria-gerens-300x86.jpg 300w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/quick-mba-mineria-gerens-360x103.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Poder e inter\u00e9s<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este tipo de clasificaci\u00f3n se agrupa a los <em>stakeholders\u00a0<\/em>en base a su poder y nivel de inter\u00e9s en el proyecto o en su resultado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puedes darle los siguientes atributos: alto poder o poco\u00a0poder, alto inter\u00e9s o poco\u00a0inter\u00e9s.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Poder e influencia<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aqu\u00ed, los grupos de inter\u00e9s se clasifican seg\u00fan su poder y nivel de influencia en el proyecto o en su resultado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este tipo de clasificaci\u00f3n, puedes proporcionar los siguientes atributos:\u00a0alto poder o poco\u00a0poder, alta influencia o poca\u00a0influencia.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Influencia e impacto<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta clasificaci\u00f3n se basa en la influencia y en el impacto del grupo de inter\u00e9s sobre el proyecto o su resultado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puedes proporcionar los siguientes atributos a los <em>stakeholders<\/em>:\u00a0alta influencia o poca\u00a0influencia, alto impacto o bajo impacto.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Poder, urgencia y legitimidad<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A diferencia de los otros modelos de clasificaci\u00f3n, este modelo utiliza tres par\u00e1metros para clasificar a los grupos de inter\u00e9s del proyecto. Aqu\u00ed son clasificados de acuerdo a su poder, urgencia y legitimidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Proporcionas los siguientes atributos a los <em>stakeholders: <\/em>principal, dominante, peligroso, dependiente, talentoso, discrecional y exigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-729\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/clasificacion-de-stakeholders-gerens.jpg\" alt=\"clasificacion de stakeholders gerens\" width=\"423\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/clasificacion-de-stakeholders-gerens.jpg 583w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/clasificacion-de-stakeholders-gerens-300x129.jpg 300w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/clasificacion-de-stakeholders-gerens-360x155.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 423px) 100vw, 423px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Has identificado a los <em>stakeholders\u00a0<\/em>del proyecto y los has clasificado. Sabes qui\u00e9n es m\u00e1s poderoso e influyente y qui\u00e9n no lo es. Ahora debes desarrollar la estrategia para enfocarte en los m\u00e1s poderosos e influyentes. Esto te ayudar\u00e1 ganar su apoyo activo y puedes ahorrar dinero al centrarte menos en los menos poderosos e influyentes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Estrategia de gesti\u00f3n de <em>stakeholders<\/em><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre todos los modelos antes discutidos, el modelo de poder-inter\u00e9s es el m\u00e1s famoso. En este modelo dibujas un cuadro que consiste en l\u00edneas horizontales y verticales. La l\u00ednea horizontal muestra el inter\u00e9s y la vertical, poder.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este modelo puedes dividir a los\u00a0<em>stakeholders <\/em>en cuatro categor\u00edas: alto poder &#8211; alto inter\u00e9s, alto poder &#8211; poco inter\u00e9s, poco poder &#8211; alto inter\u00e9s y poco poder &#8211; poco\u00a0inter\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las estrategias para gestionar los\u00a0<em>stakeholders\u00a0<\/em>son las siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Grupos de inter\u00e9s con alto poder y alto inter\u00e9s deben ser gestionados son sumo cuidado.<\/li>\n<li>Grupos de inter\u00e9s con alto poder y poco inter\u00e9s deben ser mantenidos satisfechos.<\/li>\n<li>Grupos de inter\u00e9s con poco poder y alto inter\u00e9s deben ser mantenidos informados.<\/li>\n<li>Grupos de inter\u00e9s con poco poder y poco inter\u00e9s requieren menos esfuerzo que el resto. Solo deben ser supervisados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-728\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/reunion-clasificacion-de-stakeholders-gerens.jpg\" alt=\"reunion clasificacion de stakeholders gerens\" width=\"423\" height=\"268\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como gerente de proyecto, es tu trabajo supervisar cada\u00a0<em>stakeholder\u00a0<\/em>y sus requisitos porque nunca sabes cu\u00e1ndo un\u00a0<em>stakeholder <\/em>de poco poder se convertir\u00e1 en uno de alto poder e influyente. Del mismo modo, un\u00a0<em>stakeholder <\/em>poderoso puede quedarse sin poder en la \u00faltima etapa del proyecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El fin de la estrategia de la <a href=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/importancia-stakeholders-gestion-de-proyectos-mineros\/\">gesti\u00f3n de proyectos<\/a> es incrementar el apoyo y minimizar el impacto negativo de los\u00a0<em>stakeholders.\u00a0<\/em>Una estrategia exitosa de gesti\u00f3n de\u00a0<em>stakeholders,\u00a0<\/em>si es planificada con cuidado y seguida seg\u00fan sea necesario, puede garantizar un fin fruct\u00edfero del proyecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fracasar al hacer esto puede tener un efecto devastador en el proyecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, hace algunos a\u00f1os una empresa de autom\u00f3viles trat\u00f3 de abrir una f\u00e1brica en India. Colaboraron con el gobierno del estado y compraron el terreno para construir la f\u00e1brica. La construcci\u00f3n estaba casi completa y luego los agricultores locales a los cuales se les compr\u00f3 el terreno se inquietaron y empezaron a hacer demandas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La angustia se esparci\u00f3 por todo el estado y, finalmente, la empresa tuvo que construir la f\u00e1brica en otro estado. Esto caus\u00f3 una enorme p\u00e9rdida para la empresa y avergonz\u00f3 al gobierno estatal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La raz\u00f3n de esta p\u00e9rdida fue que la empresa no se gan\u00f3 la confianza de los <em>stakeholders<\/em> locales al inicio del proyecto. Si los hubiera involucrado en el proceso de toma de decisiones la situaci\u00f3n habr\u00eda sido diferente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, vemos que se debe empezar la gesti\u00f3n de <em>stakeholders <\/em>desde el inicio del proyecto. Ayudar\u00e1 a que este avance de acuerdo a sus requisitos, los proyectos avanzar\u00e1n sobre ruedas y la calidad del proyecto mejorar\u00e1. Si se gana el apoyo de los <em>stakeholders,<\/em> estos te asistir\u00e1n de manera activa y tal vez no enfrentes ning\u00fan problema en el acceso a recursos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es importante entender las necesidades de comunicaci\u00f3n de los <em>stakeholders.<\/em> Comunicarse con regularidad con ellos garantizar\u00e1 que entiendas los requisitos del proyecto y se sientan conectados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El plan de gesti\u00f3n de <em>stakeholders <\/em>puede contener informaci\u00f3n sensible que no puede ser compartido con todos. En consecuencia, se debe mantener este documento en un lugar seguro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>La Escuela de Postgrado <a href=\"https:\/\/gerens.pe\/\">G\u011aRENS<\/a> ofrece consultor\u00eda en <a href=\"https:\/\/www.gerensconsultoria.pe\/lineas\/relaciones-comunitarias-y-rse\/\">Responsabilidad Social Empresarial<\/a> que brindar\u00e1 una gu\u00eda sobre la clasificaci\u00f3n de stakeholders. Si tiene alguna consulta, escr\u00edbanos al <a href=\"https:\/\/gerens.pe\/contactanos\/\">formulario de contacto<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1ndo puedes decir que tu proyecto se ha completado de forma exitosa?. 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