{"id":5636,"date":"2020-10-19T12:36:58","date_gmt":"2020-10-19T17:36:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=5636"},"modified":"2020-10-19T12:36:58","modified_gmt":"2020-10-19T17:36:58","slug":"podemos-construir-mundo-laboral-mejor-medida-salimos-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/podemos-construir-mundo-laboral-mejor-medida-salimos-covid-19\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo podemos construir un mundo laboral mejor a medida que salimos del COVID-19?"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_5637\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-5637\" class=\"wp-image-5637 size-full\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"764\" srcset=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234.jpg 1200w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234-300x191.jpg 300w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234-1024x652.jpg 1024w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234-768x489.jpg 768w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1234-360x229.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-5637\" class=\"wp-caption-text\">\u00abAs\u00ed como las personas y las organizaciones van emergiendo lentamente de este tiempo de espera global, no debemos perder la oportunidad de convertir las experiencias exigentes en un aprendizaje y un cambio significativos\u00bb.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras los pa\u00edses de todo el mundo salen del cierre de emergencia, muchos se preguntan c\u00f3mo cambiar\u00e1 el mundo como resultado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las circunstancias exigentes pueden convertirse en lecciones importantes y un cambio social vital.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De vez en cuando te topas con una frase que te acompa\u00f1ar\u00e1 por el resto de tu vida.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEntre el est\u00edmulo y la respuesta, hay un espacio &#8230; en ese espacio est\u00e1 nuestro poder para elegir nuestra respuesta. En nuestra respuesta, radica nuestro crecimiento y nuestra libertad \u201d. Esta frase es de Viktor Flankl, sobreviviente de Auschwitz y autor de Men Search for Meaning, considerado por muchas personas como uno de los libros m\u00e1s influyentes jam\u00e1s escritos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, durante los &#8216;momentos COVID-19&#8217;, donde el &#8216;est\u00edmulo&#8217; que hemos recibido es similar a un tsunami, las preguntas son claras: \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 nuestra respuesta? \u00bfC\u00f3mo podemos reflexionar y luego avanzar hacia la acci\u00f3n en lugar de simplemente reaccionar o, peor a\u00fan, permanecer quietos?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ha habido muchos factores estresantes durante esta pandemia (aislamiento social, p\u00e9rdida de la rutina, problemas de salud, educaci\u00f3n en el hogar, etc.), as\u00ed como muchas experiencias positivas. Bajo una fuerte presi\u00f3n, algunas rocas se convierten en diamantes y otras en polvo. En esta crisis actual, muchos han expresado que \u201cuna crisis es algo terrible que desperdiciar\u201d, algo que proviene de aprender en lugar de lamentarse, avanzar en lugar de retroceder, hacer una pausa, restablecer, reiniciar y aprender.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed como las personas y las organizaciones emergen ahora lentamente de este tiempo de espera global, no debemos perder la oportunidad de convertir las experiencias exigentes en un aprendizaje y un cambio significativos. La transici\u00f3n para salir de la cuarentena puede ser nada destacable simplemente retomando nuestros h\u00e1bitos normales, o transformadora al crear un punto de inflexi\u00f3n para la reinvenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">He aqu\u00ed cuatro ideas clave relacionadas con la resiliencia de las personas y las organizaciones durante esta crisis:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><b> Principios para salir de la pandemia<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dudamos en proponer una nueva normalidad definitiva o en especular sobre qu\u00e9 nuevas pr\u00e1cticas surgir\u00e1n a partir de la presencia de este virus. M\u00e1s bien, sugerimos cuatro \u00e1reas en las que podemos ver avances despu\u00e9s de la crisis.<\/span><\/p>\n<p><b>A. Mayor personalizaci\u00f3n<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso con las estipulaciones mundiales (distanciamiento social, encierros, atenci\u00f3n m\u00e9dica), la pandemia global afecta a individuos y organizaciones de manera muy diferente. Estar confinado en casa con ni\u00f1os o en un apartamento peque\u00f1o es muy diferente de estar confinado en casa sin ni\u00f1os o en una casa m\u00e1s grande.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ha significado una amenaza para muchas industrias (como entretenimiento, transporte, consultor\u00eda y venta minorista), que han sido devastadas. Por otra parte, ha representado una oportunidad para otras industrias (como conexiones virtuales o digitales, servicios de entrega o proveedores de salud personal como fabricantes de m\u00e1scaras o tiendas de comestibles), que est\u00e1n prosperando.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n masiva no es nueva, pero puede recibir una mayor atenci\u00f3n a medida de que las organizaciones personalizan los servicios seg\u00fan los requisitos \u00fanicos de los clientes y adec\u00faan el trabajo para satisfacer las necesidades de los empleados individuales. Puede haber menos enfoques de trabajo de \u201ctalla \u00fanica\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>B. Navegando por la paradoja<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Las simples llamadas para cambiar las pr\u00e1cticas de A a B pasan por alto la complejidad de las organizaciones. En esta crisis, los l\u00edderes han reconocido y se han visto obligados a navegar por paradojas que retan sus<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> habilidades gerenciales<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, que incluyen:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuidar del individuo y crear una organizaci\u00f3n competitiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reaccionar a corto plazo con acciones decisivas audaces y visualizar un futuro a largo plazo con valores sostenibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autocuidado y ofrecer a cuidar de los dem\u00e1s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ser divergente para buscar nuevas ideas y ser convergente para que las cosas sucedan.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Practicar el distanciamiento social y evitar el aislamiento social.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un gran l\u00edder dijo una vez, \u00abcorre con paciencia\u00bb. Esto implica que los l\u00edderes y las organizaciones navegan por estas paradojas reconociendo y evitando predisposiciones y sesgos inconscientes, fomentando los desacuerdos sin ser desagradables y adapt\u00e1ndose constantemente a las circunstancias actuales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Navegar por las paradojas significa reconciliar las aparentes dicotom\u00edas creando un marco inclusivo de soluciones. Por ejemplo, los l\u00edderes deben cuidar a las personas mientras encuentran soluciones para crear una organizaci\u00f3n l\u00edder en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><b><br \/>\nC. Aprovechar la incertidumbre<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La crisis nos recuerda cu\u00e1nto queremos tener certeza de las cosas, incluso cuando esto no es posible, pues esto nos da sensaci\u00f3n de seguridad y control. Por ejemplo, las personas quieren saber que saldr\u00e1n del encierro, cu\u00e1ndo recibir\u00e1n los pr\u00e9stamos del gobierno, qu\u00e9 suceder\u00e1 con su empresa y cu\u00e1ndo podr\u00e1n volver a trabajar. La realidad es que nadie lo sabe realmente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La incertidumbre activa el sistema l\u00edmbico en el cerebro que indica amenaza y aumenta la ansiedad. La tolerancia a la incertidumbre llega cuando la respuesta del cerebro a las amenazas se reemplaza con recompensas y oportunidades por:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocer, nombrar y aceptar las causas de la incertidumbre.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasar menos tiempo enfoc\u00e1ndose en los desencadenantes de ambig\u00fcedad (por ejemplo, viendo informes interminables sobre las actualizaciones del virus), m\u00e1s tiempo siendo consciente del presente y celebrando lo que es correcto (por ejemplo, descubriendo nuevas actividades durante el la emergencia).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reflexionar sobre las decisiones tomadas en tiempos de incertidumbre y aprender qu\u00e9 podr\u00eda adaptarse a las opciones futuras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anticipar el peor resultado posible de la incertidumbre y reconocer que este resultado podr\u00eda resistirse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En \u00faltima instancia, la fuente principal de paz (ya sea el bienestar individual o la relevancia organizacional) proviene de adentro, ya que las personas y las organizaciones llegan a tolerar la incertidumbre al vivir sus valores m\u00e1s profundos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho, creemos que la crisis no construye el car\u00e1cter, sino que revela el verdadero car\u00e1cter de las personas, las organizaciones y las sociedades. Tomemos, por ejemplo, Luxottica, una empresa que ha decidido reducir el salario de su alta gerencia, o el fabricante de autom\u00f3viles Ferrari, que ha dise\u00f1ado un programa para permitir que las personas regresen al trabajo de manera segura y controlada. Esto demuestra las <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">habilidades gerenciales<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, capacidad de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">liderazgo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">responsabilidad social<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de comunicaci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de las empresas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>D. Buscando orientaci\u00f3n<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier crisis, cada decisi\u00f3n que tomamos se magnifica. Esto significa que despu\u00e9s de la crisis del coronavirus, las decisiones deben tomarse cada vez m\u00e1s con an\u00e1lisis rigurosos utilizando <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">transformaci\u00f3n digital<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buscar orientaci\u00f3n significa la necesidad de colaborar sin autoridad, un comportamiento clave para tener \u00e9xito cuando los problemas no solo son complicados, sino que tambi\u00e9n se vuelven cada vez m\u00e1s complejos de decodificar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el \u00faltimo a\u00f1o, mis colegas y yo hemos trabajado para crear un Sistema de Orientaci\u00f3n Organizacional que identifique qu\u00e9 opciones de talento, organizaci\u00f3n, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">liderazgo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">y recursos humanos tienen el mayor impacto en los empleados, negocios, clientes e inversores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de este sistema implica <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">transformaci\u00f3n digital<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que va m\u00e1s all\u00e1 de los cuadros de mando que informan lo que ha sucedido, las matrices que ofrecen informaci\u00f3n actual y los an\u00e1lisis predictivos que muestran lo que podr\u00eda suceder. Despu\u00e9s del virus, esta gu\u00eda rigurosa deber\u00eda informar a\u00fan m\u00e1s las decisiones y elecciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> L\u00edmites del trabajo<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tradicionalmente, nuestro lugar de trabajo tiene un l\u00edmite f\u00edsico. Sin embargo, el distanciamiento social que requiere esta pandemia ha hecho que esta definici\u00f3n evolucione.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien muchos se han centrado en los requisitos administrativos de trabajar en casa (por ejemplo, encontrar un espacio dedicado, usar tecnolog\u00eda, vestirse para el trabajo), la percepci\u00f3n persistente no es d\u00f3nde se hace el trabajo, sino qu\u00e9 se hace. En lugar de preguntar \u00ab\u00bfd\u00f3nde est\u00e1s trabajando?\u00bb los l\u00edderes suelen preguntarse, \u00ab\u00bfc\u00f3mo crea su trabajo valor para nuestros clientes?\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los l\u00edmites emergentes para el trabajo pueden centrarse menos en el espacio y el lugar y m\u00e1s en la creaci\u00f3n de valor para las partes interesadas clave. La creaci\u00f3n de valor para los clientes, inversores y comunidades fuera de la organizaci\u00f3n se puede realizar en cualquier lugar: en una oficina, en casa, en un avi\u00f3n, en un hotel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor de crear valor para los clientes puede convertirse en el foco del trabajo. Por ejemplo, no basta con tener una cultura basada en determinados preceptos. M\u00e1s bien, la cultura \u00abcorrecta\u00bb significa que los valores dentro de una empresa crean valor para los clientes e inversores fuera de la empresa. Con un l\u00edmite de valor que define el trabajo, las acciones de los empleados no est\u00e1n ligadas a un lugar, sino al valor creado para los clientes.<\/span><\/p>\n<p><b><br \/>\nA. Revisi\u00f3n posterior a la acci\u00f3n: mirar hacia atr\u00e1s para compartir experiencias y lecciones<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que los empleados salen de trabajar en casa y regresan a su lugar de trabajo, a menudo quieren compartir experiencias e historias personales. Los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">l\u00edderes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">empresariales, los l\u00edderes de equipo y los l\u00edderes de recursos humanos pueden patrocinar reuniones en las que los miembros del equipo comparten experiencias personales y se vuelven a conectar compartiendo historias y desarrollando habilidades blandas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos foros m\u00e1s personales podr\u00edan comenzar reconociendo que las presiones contextuales (por ejemplo, temores de salud, aislamiento social, cuarentena domiciliaria, nuevas rutinas) desafiaron a cada individuo de manera diferente. Los empleados pueden responder bien a preguntas personales como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 aprendiste sobre ti y has respondido durante la crisis del coronavirus?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 te ha gustado de estar protegido que ha funcionado\u00a0 bien para usted? \u00bfPor qu\u00e9?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 fue particularmente dif\u00edcil de sus circunstancias personales? \u00bfC\u00f3mo lo manejaste?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l fue una experiencia (historia) que m\u00e1s caracteriz\u00f3 sus reacciones ante el distanciamiento social y el trabajo remoto? \u00bfQu\u00e9 esperas haber aprendido de esa experiencia?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9nes son los \u00abh\u00e9roes\u00bb que te sirvieron? \u00bfC\u00f3mo puedes agradecerles?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este foro personal permite a los empleados reconectarse entre s\u00ed, no solo \u00abescuchando\u00bb sino \u00abescuchando la experiencia de los dem\u00e1s\u201d. Adem\u00e1s, permite brindar al lugar de trabajo la oportunidad de practicar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">habilidades blandas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">esenciales como la compasi\u00f3n y la empat\u00eda. Asimismo, permite ir m\u00e1s all\u00e1 de un intelectual \u00abesto es lo que hice\u00bb a un m\u00e1s emocional \u00abesto es lo que sent\u00ed\u00bb.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos lazos emocionales en el trabajo unen a los empleados entre s\u00ed. Tomemos, por ejemplo, Dallara, una peque\u00f1a empresa con sede en Motor Valley cerca de Modena, Italia. Un empleado subalterno \u00abse ofreci\u00f3\u00bb a otorgarle el derecho a una licencia de m\u00e1s de 100 d\u00edas para mantener a su colega empleado durante 4 meses m\u00e1s. Su idea se convirti\u00f3 en un grupo solidario, por lo que cada empleado ofreci\u00f3 su derecho a licencia para que la empresa pudiera retener a todo el personal durante un promedio de 3 meses adicionales y luego encontrar soluciones alternativas al final de la pandemia sin reducci\u00f3n de personal.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habiendo escuchado las experiencias personales de los dem\u00e1s, los empleados pueden explorar ideas sobre el trabajo con esta pregunta: \u00ab\u00bfQu\u00e9 aprendimos cada uno sobre el trabajo que queremos dejar de hacer o seguir haciendo?\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas revisiones personales y comerciales no deben ser una conversaci\u00f3n \u00fanica, sino un di\u00e1logo continuo.<\/span><\/p>\n<p><b><br \/>\nB. Vista previa de Forward Vision: esperamos reinventar<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las transiciones revisan el pasado, pero tambi\u00e9n ofrecen oportunidades \u00fanicas para crear el futuro. Centrarse en una visi\u00f3n futura puede informar las acciones de hoy cuando los l\u00edderes empresariales, de equipo y de recursos humanos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reafirma la cultura adecuada. Discute, define e implementa una nueva cultura no s\u00f3lo en t\u00e9rminos de valores y comportamientos, sino tambi\u00e9n en t\u00e9rminos de la cultura adecuada que convierte las promesas de los clientes en comportamientos de los empleados y procesos organizativos diarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recorta. Determina qu\u00e9 actividades laborales no realizadas durante el encierro no se perdieron. Elimina informes, aprobaciones, reuniones, medidas, pol\u00edticas y pr\u00e1cticas innecesarias que no se pasaron por alto o que no agregan valor (consulta las ideas de ejercicios). Este elemento se olvida con frecuencia. Recordar lo que deber\u00edamos dejar de hacer puede liberar nuevas energ\u00edas y ayudarnos a evitar las actividades agradables pero no esenciales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prioriza. Priorizar, una de las cosas m\u00e1s dif\u00edciles de hacer, requiere identificar las actividades laborales que crean el mayor valor para los empleados, los resultados comerciales, los clientes, los inversores y las comunidades. Estas actividades pueden: incluir dirigirse a los clientes, tomar decisiones estrat\u00e9gicas, de productos y servicios o eliminar o redise\u00f1ar los procesos de trabajo, las capacidades de la organizaci\u00f3n y el talento. Nuestra situaci\u00f3n de crisis posterior a una pandemia puede brindar una oportunidad \u00fanica para auditar cuidadosamente lo que se podr\u00eda hacer mejor y luego invertir dinero, tiempo y energ\u00eda en prioridades.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vista previa de la visi\u00f3n de futuro complementa una revisi\u00f3n posterior a la acci\u00f3n para reinventar el regreso al trabajo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Responsable de las condiciones laborales emergentes<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las preguntas del examen final de MBA favoritas de Dave es: \u00bfQui\u00e9n tiene la responsabilidad principal del trabajo de recursos humanos (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">desarrollo de<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">habilidades blandas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, como talento, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">liderazgo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">y organizaci\u00f3n) dentro de una organizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Gerente de l\u00ednea<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Gerente de Recursos Humanos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Se comparte entre los dos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Consultor<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> No me importa: me voy a finanzas<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los estudiantes responden \u00abc\u00bb(que se comparte). Sin embargo, no estamos de acuerdo. Creemos que los gerentes de l\u00ednea son los \u00abdue\u00f1os\u00bb del trabajo de RR.HH. y, en \u00faltima instancia, son responsables de ello.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, los gerentes de Recursos Humanos son los arquitectos que enmarcan las soluciones del \u00e1rea. Son los antrop\u00f3logos que visualizan los conocimientos del personal de la empresa, los entrenadores que trabajan individualmente con los l\u00edderes empresariales y los facilitadores que gestionan los procesos de cambio. El trabajo de RR.HH. no es proteger a los gerentes de l\u00ednea ni quitarles responsabilidad; su trabajo es ayudarles, por lo que no se trata de imponer procedimientos irrelevantes o desarrollar KPI que consuman mucho tiempo, sino de actuar como su entrenador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que las organizaciones emergen de esta pandemia global, los gerentes de l\u00ednea, los profesionales de recursos humanos y las personas tienen roles \u00fanicos. Si los gerentes de l\u00ednea son propietarios y los profesionales de Recursos Humanos son arquitectos, entonces los residentes de la \u201ccasa\u201d son los propios individuos. Cada individuo es un agente en s\u00ed mismo, para actuar sin que se act\u00fae sobre \u00e9l y para asumir la responsabilidad personal de sus elecciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Peligros de reincidencia<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las resoluciones de a\u00f1o nuevo a menudo no duran: La p\u00e9rdida de peso suele ir seguida de un aumento de peso. Transferir el aprendizaje de un sitio a otro es muy dif\u00edcil porque el entorno antiguo tiene pistas antiguas que refuerzan los comportamientos antiguos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Norm Smallwood y yo hemos escrito sobre la sostenibilidad del liderazgo y el desaf\u00edo de evitar la reincidencia, una condici\u00f3n a la que vuelven los viejos patrones. Los siguientes son algunos consejos sencillos para tener en cuenta cuando los empleados identifiquen lo que quieren que sea diferente en su regreso al trabajo:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sencillez. Conc\u00e9ntrate en implementar los pocos comportamientos clave que tendr\u00e1n el mayor impacto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiempo: Asigna tiempo para que el comportamiento coincida con las intenciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responsabilidad: Hacer p\u00fablico para asumir la responsabilidad personal y organizativa de hacer lo que se desea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos: Respalda los cambios deseados con nuevos sistemas de RR.HH. y otros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguimiento: Desarrolla m\u00e9tricas para monitorear e informar el progreso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejoramiento: Aprende constantemente de los errores para mejorar y adaptarse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emoci\u00f3n: Aprovecha los valores compartidos para mantenerse motivado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de estos siete consejos ayudar\u00e1 a mantener el trabajo reinventado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Conclusi\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia mundial puede ser una oportunidad \u00fanica para crear diamantes y no el polvo de nuestras experiencias al crear transiciones personales y profesionales en las que los individuos y las organizaciones reinventan el trabajo. He all\u00ed la importancia de la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">planificaci\u00f3n de cambio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de cambio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, de hecho: En el espacio entre el est\u00edmulo y la respuesta se encuentra nuestro crecimiento y libertad. Tambi\u00e9n creemos que en este mismo espacio radica tambi\u00e9n nuestra responsabilidad, basada en nuestra br\u00fajula moral, de mejorar el mundo en el que vivimos y las comunidades a las que servimos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Autores: Dave Ulrich y Paolo Gallo<em>. Texto adaptado y traducido de <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2020\/07\/coronavirus-covid19-lockdown-change-society-transformation\/\">WeForum 2020.<\/a> Traducido por G\u011aRENS, Octubre 2020.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Descubre las nuevas tendencias de gesti\u00f3n y aprende a c\u00f3mo proponer una administraci\u00f3n eficiente y rentable con\u00a0 nuestro programa Quick Management Program. 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