{"id":4512,"date":"2019-03-07T15:59:51","date_gmt":"2019-03-07T20:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=4512"},"modified":"2019-03-07T15:59:51","modified_gmt":"2019-03-07T20:59:51","slug":"alarmas-gestion-crisis-mineria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/alarmas-gestion-crisis-mineria\/","title":{"rendered":"Las alarmas suenan en la gesti\u00f3n de la crisis minera"},"content":{"rendered":"

La gesti\u00f3n de crisis en la miner\u00eda<\/strong><\/a> toma muchas formas, desde lo que se debe hacer en casos de terremotos o malestar social hasta las medidas que se deben tomar cuando ocurre un brote de enfermedad o falla la infraestructura, por ejemplo: represas y circuitos el\u00e9ctricos.<\/p>\n

Cuando las empresas mineras carecen de un plan de manejo de crisis<\/strong>, el impacto puede ser devastador. La seguridad y las vidas de los trabajadores pueden estar amenazada. Una organizaci\u00f3n puede perder su licencia social para operar<\/strong><\/a> en una \u00e1rea geogr\u00e1fica espec\u00edfica, vi\u00e9ndose obligada a retrasar o cancelar sus nuevos proyectos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la reputaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas en las comunidades donde operan se puede ver afectada. La relaci\u00f3n con clientes puede verse afectada y los inversionistas podr\u00edan retirar el financiamiento.<\/p>\n

Muchos gigantes de la miner\u00eda tienen sistemas y procedimientos rigurosos de gesti\u00f3n de crisis, <\/strong>pero los estudios de la Boston Consulting Group<\/em> (BCG) revelan que no todas las organizaciones mineras tienen sistemas para la gesti\u00f3n de crisis. Incluso entre los gigantes, se han visto casos donde su enfoque para resolver las crisis no se ha aplicado de manera consistente.<\/p>\n

Algunos procedimientos de las compa\u00f1\u00edas mineras relacionados con las emergencias y las crisis son tan complicados que se vuelven dif\u00edciles de seguir. En otras palabras, solo el personal de seguridad est\u00e1 familiarizado con ellos y tanto la gerencia como el personal no est\u00e1n lo suficientemente capacitados para reaccionar cuando se presenta un desastre.<\/p>\n

En una industria que ya enfrenta retos como la inestabilidad de los precios de las materias primas y la falta de flexibilidad de la competencia, ninguna compa\u00f1\u00eda minera puede pagar para realizar un plan para la gesti\u00f3n de crisis a la medida, desarrollar herramientas intuitivas, materiales f\u00e1ciles de usar, y de capacitar a todos los actores clave puede promover un enfoque m\u00e1s disciplinado para manejar las crisis.<\/p>\n

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\u00bfTenemos una crisis? pregunta clave en la\u00a0gesti\u00f3n de crisis en la miner\u00eda<\/h2>\n

\"gestion<\/p>\n

Para adoptar la mejor propuesta, los gerentes deben primero definir lo que constituye una crisis para ellos. Por ejemplo, los gerentes de una operaci\u00f3n minera pueden decidir que tienen una crisis de malestar social en sus manos si las protestas plantean el riesgo de lesiones graves o muerte. Si lo que est\u00e1 sucediendo cumple con alguno de los criterios definidos, la empresa actuar\u00e1 inmediatamente para resolver la crisis.<\/p>\n

Las mejores propuestas de gesti\u00f3n de crisis abordan las tres fases de los riesgos o dificultades: 1) preparar una respuesta en caso de que una crisis en particular no se pueda prevenir, 2) documentar c\u00f3mo se resolver\u00eda la crisis si se produce y 3) extraer las lecciones aprendidas despu\u00e9s de la crisis para mejorar de manera continua.<\/p>\n

La puesta en marcha de una propuesta de este tipo requiere tiempo y una preparaci\u00f3n cuidadosa al principio. Pero una vez que una empresa minera ha completado este trabajo, puede desplegar f\u00e1cilmente el enfoque a otras zonas.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, se examinan estas fases m\u00e1s de cerca. Para ilustrar conceptos clave, se seleccion\u00f3 un ejemplo reciente tomando la experiencia en gesti\u00f3n de crisis de una multinacional que intentaba abrir una nueva mina en la costa africana.<\/p>\n

La regi\u00f3n donde se encuentra la sede de este cliente ha experimentado inestabilidad pol\u00edtica, disturbios sociales (incluyendo protestas violentas contra las compa\u00f1\u00edas mineras), brotes de enfermedades y desastres naturales como deslizamientos de tierra despu\u00e9s de fuertes lluvias.<\/p>\n

La empresa minera ya hab\u00eda soportado protestas que hab\u00edan paralizado la obra durante varias semanas. Los gerentes reconocieron la necesidad de prepararse mejor para otras crisis que pudieran surgir a pesar de sus esfuerzos de prevenci\u00f3n, responder a ellas y aprender de ellas.<\/p>\n

Prepararse antes de la crisis<\/h2>\n

Antes de la crisis los gerentes deben prepararse para dar respuestas a dos preguntas: \u00bfQu\u00e9 puede pasar? \u00bfC\u00f3mo nos prepararemos? Para ejecutar la gesti\u00f3n de crisis en la miner\u00eda se recomienda seguir los siguientes pasos:<\/p>\n