{"id":3411,"date":"2017-10-10T10:33:54","date_gmt":"2017-10-10T15:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=3411"},"modified":"2017-10-10T10:33:54","modified_gmt":"2017-10-10T15:33:54","slug":"importancia-del-modelo-de-procesos-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/importancia-del-modelo-de-procesos-empresariales\/","title":{"rendered":"La importancia del modelo de procesos empresariales"},"content":{"rendered":"

El modelamiento de procesos empresariales, <\/span>al igual que las ideas b\u00e1sicas de procesos y <\/span>de<\/span> divisi\u00f3n de trabajo, naci\u00f3 en la industria mec\u00e1nica. <\/span><\/p>\n

En el invierno de 1921, Frank Gilbreth present\u00f3 un <\/span>documento<\/span> a la American Society of Mechanical Engineers titulado \u201cGr\u00e1ficos de proceso: primeros pasos para encontrar la mejor manera de <\/span>realizar el trabajo<\/span>\u201d \u2013 (un t\u00edtulo excelente<\/span> que hizo pensar a muchas empresas en modelar sus procesos para que puedan optimizarlos). <\/span><\/p>\n

Gilbreth, el autor del libro, es <\/span>tambi\u00e9n <\/span>conocido como el autor y personaje principal de la novela <\/span>Cheaper by the Dozen<\/span><\/i> de los a\u00f1os cincuenta. Es una novela con el estudio de tiempo y movimiento como un tema subyacente.<\/span><\/p>\n

Gilbreth era un personaje interesante, pero tambi\u00e9n un hombre muy enfocado en <\/span>la utilidad de <\/span>los procesos: <\/span>encontrar la mejor manera de hacer el trabajo.<\/b><\/p>\n

La teor\u00eda b\u00e1sica del mapeo de procesos empresariales<\/b><\/h2>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se necesita mapear los procesos de negocio? Seg\u00fan Gilbreth, es porque se necesita hacer un balance de sus procesos antes de que<\/span> se<\/span> pueda<\/span> comenzar a mejorarlos. Al mirar el panorama general, se puede ver la causa y el efecto de cada paso y empezar a comprender el flujo del proceso correctamente.<\/span><\/p>\n

\u00abCada detalle de un proceso es m\u00e1s o menos afectado por cualquier otro detalle; por lo tanto, todo el proceso debe presentarse de tal forma que pueda visualizarse de una vez antes de que se realicen cambios en cualquiera de sus subdivisiones \u00bb – Gilbreth<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Aqu\u00ed est\u00e1 la forma de la que \u00e9l estaba hablando:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"flujo-procesos-Frank-Gilbreth\"<\/p>\n

Se trata de un borrador informal de un mapa de procesos multifuncionales, lo que significa que tiene pasos que deben ser llevados a cabo por diferentes personas. A la izquierda, <\/span>se ve<\/span> que los pasos est\u00e1n divididos entre el gerente, jefe de departamento, etc.<\/span><\/p>\n

Cuando se finalizan los mapas de proceso, <\/span>tendr\u00e1n esta apariencia<\/span>:<\/span><\/p>\n

\"Mapa<\/p>\n

Este gr\u00e1fico <\/span>puede hacer maravillas para arreglar un negocio lento e ineficiente.<\/span><\/p>\n

Gilbreth termina su ensayo con dos notas r\u00e1pidas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Visualizar procesos no significa necesariamente cambiar los procesos<\/span><\/li>\n
  2. Los gr\u00e1ficos <\/span>de proceso<\/span>s<\/span> \u00a0<\/span>tienen valor<\/span>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    A continuaci\u00f3n, le indicamos c\u00f3mo empezar a trabajar con <\/span>el mapeo<\/span> de procesos.<\/span>
    \n<\/span><\/p>\n

    Introducci\u00f3n al mapeo de procesos<\/b><\/h2>\n

    Ian James, fundador del blog <\/span>The Process Consultant<\/span><\/i> establece algunos consejos para mapear un proceso:<\/span><\/p>\n