{"id":3123,"date":"2017-06-23T13:25:44","date_gmt":"2017-06-23T18:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=3123"},"modified":"2022-04-26T22:33:08","modified_gmt":"2022-04-26T22:33:08","slug":"enfoque-procesos-productividad-costos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/enfoque-procesos-productividad-costos\/","title":{"rendered":"La mejora de la productividad y reducci\u00f3n de costos con el enfoque orientado a Procesos"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3129\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos-300x157.png\" alt=\"enfoque-procesos-productividad-costos\" width=\"627\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos-300x157.png 300w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos-1024x536.png 1024w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos-768x402.png 768w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos-360x188.png 360w, https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Img-post-Blog-La-mejora-de-la-productividad-y-reduccion-de-costos-con-el-enfoque-orientado-a-Procesos.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El prop\u00f3sito del enfoque basado en procesos es mejorar la eficacia y eficiencia de la Organizaci\u00f3n para lograr los objetivos definidos en el Plan Estrat\u00e9gico que deber\u00eda tener la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un enfoque basado en procesos es una excelente v\u00eda para organizar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo crean valor para el cliente y otras partes interesadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las organizaciones tradicionales est\u00e1n estructuradas a menudo como una jerarqu\u00eda de unidades funcionales. Ellas habitualmente se gestionan verticalmente, con la responsabilidad por los resultados obtenidos dividida entre unidades funcionales. El cliente final u otra parte interesada no siempre puede ver todo lo que est\u00e1 involucrado. En consecuencia, a menudo se da menos prioridad a los problemas que ocurren en los l\u00edmites de las interfaces que a las metas a corto plazo de las unidades. Esto conlleva a la escasa o nula mejora para las partes interesadas, ya que las acciones est\u00e1n frecuentemente enfocadas en las funciones m\u00e1s que en el beneficio global de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El enfoque basado en procesos introduce la gesti\u00f3n horizontal, cruzando las barreras entre diferentes unidades funcionales y unificando sus enfoques hacia las metas principales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El desempe\u00f1o de una organizaci\u00f3n puede mejorarse a trav\u00e9s del uso del enfoque basado en procesos. Los procesos se gestionan como un sistema, mediante la creaci\u00f3n y entendimiento de una red de procesos y sus interacciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados de un proceso pueden ser elementos de entrada para otros procesos y estar interrelacionados dentro de la red global o sistema global.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En tal sentido el enfoque basado en procesos para los sistemas de gesti\u00f3n requeridos por la norma ISO 9001, determina utilizar la siguiente metodolog\u00eda para implementar el mismo en las empresas:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">1. Identificar los procesos de la organizaci\u00f3n<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Definir el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Definir las pol\u00edticas y objetivos de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Determinar los procesos en la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Determinar la secuencia de los procesos<\/li>\n<li>Definir los due\u00f1os del proceso<\/li>\n<li>Definir la documentaci\u00f3n del proceso<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">2. Planificar el proceso<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Definir las actividades dentro del proceso<\/li>\n<li>Definir los requisitos de seguimiento y medici\u00f3n<\/li>\n<li>Definir los recursos necesarios<\/li>\n<li>Verificar el proceso con respecto a sus objetivos planificados<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">3. Implementar y medir los procesos<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Implementar los procesos y sus actividades tal como se planificaron.<\/li>\n<li>Realizar las mediciones, el seguimiento y los controles como se planificaron.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">4. Analizar el proceso<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Evaluar los datos del proceso obtenidos del seguimiento y medici\u00f3n, con el objeto de cuantificar el desempe\u00f1o del proceso. Cuando sea apropiado, utilizar m\u00e9todos estad\u00edsticos.<\/li>\n<li>Comparar los resultados de las mediciones del desempe\u00f1o del proceso con los requisitos definidos para confirmar la eficacia y eficiencia del proceso y la necesidad de cualquier acci\u00f3n correctiva.<\/li>\n<li>Identificar las oportunidades de mejora del proceso basado en los datos de desempe\u00f1o del proceso.<\/li>\n<li>Cuando sea apropiado, informar a la alta direcci\u00f3n sobre el desempe\u00f1o del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">5. Acci\u00f3n correctiva y mejora del proceso<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se deber\u00eda definir el m\u00e9todo para implementar acciones correctivas, con el fin de eliminar la causa ra\u00edz de los problemas (ejemplos de problemas incluyen errores, defectos, falta de controles del proceso adecuados).<\/li>\n<li>Implementar la acci\u00f3n correctiva y verificar su eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez logrados los requisitos planificados del proceso, la organizaci\u00f3n deber\u00eda enfocar sus esfuerzos en acciones para mejorar el desempe\u00f1o del proceso a niveles m\u00e1s altos, de manera continua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El m\u00e9todo para mejorar deber\u00eda estar definido e implementado (ejemplos de mejoras incluyen: simplificaci\u00f3n del proceso, aumentar la eficiencia, mejora de la eficacia, reducci\u00f3n del tiempo de ciclo del proceso). Verificar la eficacia de la mejora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las causas ra\u00edz de estos problemas potenciales tambi\u00e9n deber\u00edan identificarse y corregirse, previniendo que ocurran en todos los procesos con riesgos identificados de manera similar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La metodolog\u00eda PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) podr\u00eda ser una herramienta \u00fatil para definir, implementar y controlar las acciones correctivas y las mejoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para implementar esta metodolog\u00eda que mejorar\u00e1 la productividad y\/o disminuir\u00e1 los costos en los procesos, hoy en d\u00eda se utilizan herramientas de software que permiten <strong>\u2018Modelar los procesos\u2019,<\/strong> con lo cual los aspectos de flujo, actividades, condiciones, requisitos, reglas de negocio y su documentaci\u00f3n est\u00e1 plenamente soportados y es de f\u00e1cil aprendizaje al basarse en est\u00e1ndares BPMN.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los recursos como tiempos, personal, costos y calendarios son asimismo soportados por herramientas de \u2018Simulaci\u00f3n de procesos\u2019, que permiten optimizar los escenarios del mismo y hacer an\u00e1lisis del tipo \u2018What If\u2019 para generar mejores combinaciones de los recursos que se utilizan en los procesos analizados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente estos dos componentes permitir\u00e1n reducir los denominados <strong>\u2018Costos de no calidad\u2019<\/strong> que afectan la productividad de las empresas en los procesos actuales AS IS, para obtener un proceso optimizado, controlado y plenamente medido como es el modelo TO BE, como paso previo a su Automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La Escuela de Postgrado <em><a href=\"https:\/\/gerens.pe\/\">G\u011aRENS<\/a> <\/em>ofrece\u00a0el curso de Modelamiento de procesos con BPMN y BIZAGI<\/strong><strong>. En \u00e9l,\u00a0aprender\u00e1 las buenas pr\u00e1cticas, fundamentos y herramientas para realizar una apropiada gesti\u00f3n de los procesos empresariales basado en est\u00e1ndares de aplicaci\u00f3n global. Si tiene alguna pregunta, no dude en escribir al\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/gerens.pe\/contactanos\/\"><strong>formulario de contacto<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El prop\u00f3sito del enfoque basado en procesos es mejorar la eficacia y eficiencia de la Organizaci\u00f3n para lograr los objetivos definidos en&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":3129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3123"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3123"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6507,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3123\/revisions\/6507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}