{"id":2443,"date":"2017-01-10T09:20:51","date_gmt":"2017-01-10T14:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=2443"},"modified":"2017-01-10T09:20:51","modified_gmt":"2017-01-10T14:20:51","slug":"gestion-talento-humano-alternativa-lidiar-personas-dificiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/gestion-talento-humano-alternativa-lidiar-personas-dificiles\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n del talento humano como alternativa para lidiar con personas dif\u00edciles"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2448\" src=\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/gesti\u00f3n-talento-humano-persoas-dif\u00edciles.png\" alt=\"gesti\u00f3n-talento-humano-persoas-dif\u00edciles\" width=\"715\" height=\"380\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Como parte de su Educaci\u00f3n Ejecutiva,\u00a0<a href=\"https:\/\/gerens.pe\">GERENS<\/a>\u00a0ofrece el <a href=\"https:\/\/gerens.pe\/educacion-ejecutiva\/diploma-internacional-en-habilidades-directivas\/\">Diploma Internacional en Habilidades Directivas<\/a>\u00a0que permitir\u00e1\u00a0una eficiente gesti\u00f3n del talento humano, que incluye el manejo de personas dif\u00edciles.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nadie puede afirmar que nunca ha tenido que lidiar con personas dif\u00edciles. Todos lo han hecho, tanto en\u00a0la vida profesional como personal. Cuando esto sucede, las emociones est\u00e1n a flor de piel, por lo que nos sentimos tensos,\u00a0molestos y espantosos. Las personas con personalidad dif\u00edcil no siguen ninguna l\u00f3gica o racionalidad y, en consecuencia, es complicado interactuar con ellas. Son ego\u00edstas,\u00a0descorteces, oportunistas y a menudo\u00a0solo se alientan\u00a0a ellas mismas. No\u00a0les preocupa los intereses del resto. Son capaces de mantenerse en la empresa, ya que al ser personas astutas son expertas en el arte de complacer a los superiores y por eso, fuerzan al resto a trabajar con ellas (como colegas o subordinados). En consecuencia, encontrar formas de lidiar con tales trabajadores es muy necesario y hacerlo sin comprometer la paz mental y los objetivos profesionales. \u00bfC\u00f3mo lograrlo? \u00bfQu\u00e9 hacer para evitar ser\u00a0marginado en el proceso?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Lidiar con personas dif\u00edciles es una prueba de fortaleza y resistencia<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se puede\u00a0incrementar la\u00a0fortaleza y resistencia si se aumenta la\u00a0\u00abinmunidad profesional\u00bb. Este el an\u00e1logo del organismo\u00a0que lucha contra enfermedades incrementando\u00a0su inmunidad. Sin embargo, \u00bfc\u00f3mo se puede aumentar la \u00abinmunidad profesional\u00bb? Se puede lograr al mejorar la reputaci\u00f3n como un \u00abtrabajador valioso\u00bb, que solo se trata de mejorar la\u00a0experiencia, la credibilidad y las relaciones (internas y externas). La \u00abinmunidad profesional\u00bb act\u00faa como un escudo contra las pol\u00edticas negativas y las difamaciones \u2014t\u00e1cticas que las personas dif\u00edciles tienden a seguir con la intenci\u00f3n de desarmarnos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al crear una \u00abinmunidad profesional\u00bb, lo que ahora se necesita es trabajar para sostenerla. Esto es muy importante, ya que las personas dif\u00edciles buscan de forma constante oportunidades para debilitar\u00a0profesional y pol\u00edticamente. Por eso,\u00a0un error que cree tales oportunidades es un lujo que no se puede\u00a0cometer. \u00bfCu\u00e1les son estas oportunidades? Son las siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Reaccionar negativamente a la provocaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00a0lidiar con personas dif\u00edciles se puede recibir provocaciones que pueden causar una reacci\u00f3n negativa. En general, el comportamiento negativo es desagradable para todos. Por eso, se debe evitar en todo momento. Una sola reacci\u00f3n negativa puede deshacer todo el buen trabajo hecho por\u00a0una persona y, en consecuencia, lo suficiente para desarmarla pol\u00edticamente. Ejemplos de comportamiento negativo son los insultos escritos u orales, las discusiones por correos electr\u00f3nicos, entre otros.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Tener habilidades comunicativas pobres<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La buena comunicaci\u00f3n es muy \u00fatil para lidiar con personas dif\u00edciles. \u00bfPor qu\u00e9? Las personas\u00a0dif\u00edciles son oportunistas y tienen malas habilidades de ejecuci\u00f3n. Tienden a progresar echando la culpa a otros y dando la responsabilidad a otros. Por eso, es necesario ser muy ingenioso al comunicarse con personas dif\u00edciles. De preferencia, toda comunicaci\u00f3n debe hacerse por correo, de manera corta y con un enfoque claro en el cumplimiento de los deberes. Los puntos de acci\u00f3n deben ser confrontados con claridad y se debe cuantificar el impacto del incumplimiento.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>No trabajar para mejorar las relaciones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las relaciones son la protecci\u00f3n contra los ataques. Proporcionan todo el capital pol\u00edtico para lidiar con situaciones dif\u00edciles. As\u00ed, se debe intentar desarrollar a consciencia buenas relaciones con todos. Las buenas relaciones progresan si eres\u00a0honesto y honrado con las personas.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>No promocionar las contribuciones propias<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las personas dif\u00edciles marginan al resto y se llevan todo el cr\u00e9dito. Esto puede aislarlo del equipo y disminuir sus oportunidades de hacer contribuciones. Por eso, se debe hacer un gran esfuerzo para hacer que otros sepan de su trabajo. La autopromoci\u00f3n debe hacerse con cuidado para que lo luzca extra\u00f1a. La idea no es llevarse gran parte de la remuneraci\u00f3n o del cr\u00e9dito, sino garantizar que no sea eclipsado en el equipo y que pierda todas las oportunidades futuras de contribuci\u00f3n.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Sacar provecho de otros<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sacar provecho destruye relaciones y lo vuelve vulnerable ante ataques de personas dif\u00edciles. En consecuencia, debe ser percibido como una persona justa por el resto. Preocuparse por los intereses de las otras personas fortalecer\u00e1 las relaciones y esto funcionar\u00e1 como una p\u00f3liza de seguro cuando sea atacado por personas dif\u00edciles.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ser vengativo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se debe intentar no ser vengativo con las personas. El comportamiento vengativo lo debilita frente al resto. Desv\u00eda la atenci\u00f3n de los verdaderos problemas. Esto es por completo improductivo y reduce la posibilidad de colaboraciones futuras con los compa\u00f1eros. La idea no debe ser vengarse, sino alentar a que todos se comporten de forma positiva y que todos puedan ganar como equipo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La verdadera dificultad no se trata de la necesidad de lidiar con personas dif\u00edciles, sino de manejar el comportamiento\u00a0propio frente a la provocaci\u00f3n y a las t\u00e1cticas negativas. Gran parte del problema se soluciona si se\u00a0enfoca en incrementar las contribuciones hacia los objetivos m\u00e1s grandes (objetivos empresariales), sin ser desviado por\u00a0las distracciones. Siempre y cuando se mantenga enfocado y\u00a0trabaje hacia la mejora de la \u00abinmunidad profesional\u00bb, tendr\u00e1 \u00e9xito en la reducci\u00f3n de la dificultad de lidiar con personas dif\u00edciles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<strong>Autor original del art\u00edculo:\u00a0Parag Kar<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Art\u00edculo traducido y adaptado de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-deal-difficult-people-parag-kar\">Linkedin<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Si desea saber m\u00e1s sobre los diversos programas de educaci\u00f3n ejecutiva\u00a0que ofrece\u00a0GERENS, no dude en escribirnos al <a href=\"https:\/\/gerens.pe\/contacto\/\">formulario de contacto<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como parte de su Educaci\u00f3n Ejecutiva,\u00a0GERENS\u00a0ofrece el Diploma Internacional en Habilidades Directivas\u00a0que permitir\u00e1\u00a0una eficiente gesti\u00f3n del talento humano, que incluye el manejo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2448,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[318],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2443"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2443\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}