![\"recursos-humanos-cultura\"](\"https:\/\/gerens.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/recursos-humanos-cultura.jpg\")
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\u00bfQu\u00e9 tan buena es la calidad de su cultura laboral? \u00bfLos l\u00edderes senior la comprenden? A\u00fan m\u00e1s importante, \u00bfcomprenden la condici\u00f3n de la cultura actual y su\u00a0responsabilidad de perfeccionarla?<\/p>\n
En la mayor\u00eda de empresas, los ejecutivos no ponen mucha atenci\u00f3n a la cultura. Su enfoque est\u00e1 en los resultados. Es lo que saben \u2014y por lo que\u00a0se les paga. Rara vez, a los ejecutivos se les ha pedido gestionar la calidad de la cultura laboral de la empresa. La mayor\u00eda no sabe c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n
La realidad es que la cultura importa. Conduce todo lo que sucede en las empresas, para bien o para mal. Un informe de Tendencias Mundiales en\u00a0Capital Humano<\/a> hace un anuncio interesante: \u00abLa cultura se ha convertido en el tema de negocio m\u00e1s importante del 2016\u00bb.<\/p>\n Este informe descubri\u00f3 que el 82 % de los gerentes generales y l\u00edderes de recursos humanos del mundo que respondieron la encuesta creen que la \u00abcultura es una ventaja competitiva potencial\u00bb. El desaf\u00edo es que a los l\u00edderes se les dificulta medir, monitorear y gestionar la cultura. Solo el 28 % de las personas que respondieron cre\u00edan que entend\u00edan bien su cultura organizacional. Solo 19 % cre\u00eda que ten\u00eda la \u00abcultura adecuada\u00bb.<\/p>\n \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 a cargo de la cultura? \u00bfLos l\u00edderes senior al 100 %? \u00bfRecursos humanos al 100 %? \u00bf50 % recursos humanos y 50 % los l\u00edderes de la empresa? \u00bfAlguna otra combinaci\u00f3n?<\/p>\n Por el contrario de lo que desean muchos ejecutivos, la dura y fr\u00eda verdad es que la responsabilidad del liderazgo cultural yace \u00fanicamente en los l\u00edderes senior. Son los \u00fanicos jugadores que pueden cambiar las pol\u00edticas, los procedimientos, los sistemas, las iniciativas, entre otros, que pueden formalizar la cultura deseada y reforzarla con el tiempo.<\/p>\n A\u00fan m\u00e1s importante, los l\u00edderes senior establecen el estilo de la cultura con cada plan, decisi\u00f3n y acci\u00f3n. C\u00f3mo los l\u00edderes tratan a los dem\u00e1s se vuelve el est\u00e1ndar por defecto para el tratamiento en todas las empresas \u2014para bien o para mal. Si desea una cultura que demuestre integridad, excelencia, servicio y respeto (por ejemplo), los l\u00edderes senior deben definir estos valores en t\u00e9rminos de conducta. Luego, deben modelar esas conductas en cada interacci\u00f3n, cada d\u00eda.<\/p>\n Asimismo, los l\u00edderes senior rara vez han experimentado un cambio de cultura exitoso. Mucho menos han liderado con \u00e9xito un cambio de cultura. Estas realidades conducen a afirmaciones como las siguientes\u00a0de l\u00edderes\u00a0senior a recursos humanos: \u00abNecesitamos mejorar nuestra cultura. Ustedes conocen a todas las personas. Enc\u00e1rguense de esto.\u00bb<\/p>\n No podemos dejar que los l\u00edderes senior se quiten la responsabilidad. Crear una cultura decidida, positiva, productiva debe ser una estrategia obligatoria para la empresa \u2014conducida por los l\u00edderes senior, respaldada por recursos humanos.<\/p>\n Una cultura inspiradora, comprometedora y basada en servicios y resultados solo sucede si es dise\u00f1ada, no por defecto. Los l\u00edderes senior deben definir la cultura que desean, alinear todas las pr\u00e1cticas con\u00a0esa cultura deseada y perfeccionarla con el tiempo.<\/p>\n Los ejecutivos inteligentes\u00a0saben que el perfeccionamiento de la cultura es un proyecto que nunca termina. Requiere intenci\u00f3n y atenci\u00f3n constantes de los l\u00edderes senior. Adem\u00e1s, recursos humanos tiene el conocimiento y las habilidades vitales que pueden pavimentar el camino para que los l\u00edderes senior gestionen de manera proactiva la cultura.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es la oportunidad \u00fanica de ayudar a los l\u00edderes senior a comprender su cultura actual e identificar los problemas que inhiben una cultura productiva, positiva y decidida? Recursos humanos proporciona dos funciones importantes y cr\u00edticas respecto de la cultura.<\/p>\n Primero, recursos humanos sabe \u00ablas cosas de las personas\u00bb. Por lo general, est\u00e1 al corriente de las percepciones de los empleados sobre la empresa, sobre los buenos y malos l\u00edderes, la igualdad\u00a0en la compensaci\u00f3n y los beneficios, entre otros. Tiene documentos de las buenas y no tan buenas contribuciones de los l\u00edderes y miembros del equipo, as\u00ed como su buen y no tan buen comportamiento y trabajo en equipo en el tiempo. Los recursos humanos pueden ser los \u00abportadores de la verdad\u00bb, que ayudan a presentar informaci\u00f3n innegable a los l\u00edderes senior sobre la participaci\u00f3n, seguridad, confianza y compromiso de los empleados.<\/p>\n Sepa que recursos humanos tendr\u00e1 que\u00a0mantener esta informaci\u00f3n innegable en la mente. Tendr\u00e1 que proporcionarla de manera\u00a0regular, de diversas formas, hasta que los l\u00edderes senior la comprendan y est\u00e9n listos para actuar y cambiar los elementos poco efectivos de la cultura de la empresa.<\/p>\n Segundo, recursos humanos posee\u00a0experiencia en \u00absistemas humanos\u00bb, como pocas otras personas\u00a0en la empresa.\u00a0Adem\u00e1s de la funci\u00f3n de \u00abdocumentaci\u00f3n\u00bb enciclop\u00e9dica, pose la experiencia en evaluaci\u00f3n para cuantificar cu\u00e1n bien los l\u00edderes modelan los valores y conductas deseados. Recursos humanos tiene experiencia en coaching<\/em> para ayudar a orientar a los l\u00edderes y miembros del equipo a acoger\u00a0las conductas y los valores definidos en las interacciones diarias. Asimismo, por lo general es el \u00abguardi\u00e1n\u00bb de los sistemas de reconocimiento. Estos sistemas deben evolucionar a medida que define la cultura deseada, cambia de puramente validar resultados a validar resultados y valores, como comportamiento y trabajo en equipo.<\/p>\n Los l\u00edderes senior no pueden cambiar solos la cultura. Deben especificar c\u00f3mo \u00abact\u00faa un gran ciudadano\u00bb, deben ser campeones de la cultura deseada,\u00a0ejemplos de la cultura deseada y coaches, <\/em>validando la conducta alineada y redirigiendo la conducta desalineada. Recursos humanos ayudar\u00e1 a los l\u00edderes a construir estas habilidades y los mantendr\u00e1 informados con informaci\u00f3n relevante, procesable e inmediata sobre el progreso de la evoluci\u00f3n de la cultura.<\/p>\n La cultura importa. Los l\u00edderes senior necesitan informaci\u00f3n r\u00e1pida, alentadora e innegable para aceptar su responsabilidad de perfeccionarla.<\/p>\n Autor original del art\u00edculo: Chris Edmonds<\/strong><\/p>\n Art\u00edculo traducido y adaptado de Shrm<\/a><\/strong><\/p>\n La Escuela de Postgrado GERENS<\/a> ofrece diversos programas\u00a0de\u00a0educaci\u00f3n ejecutiva<\/a>. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros programas, escr\u00edbanos al formulario de contacto<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfQu\u00e9 tan buena es la calidad de su cultura laboral? \u00bfLos l\u00edderes senior la comprenden? 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