{"id":1294,"date":"2016-06-24T09:05:01","date_gmt":"2016-06-24T14:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/?p=1294"},"modified":"2016-06-24T09:05:01","modified_gmt":"2016-06-24T14:05:01","slug":"gestion-social-extractiva-nuevos-enfoques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerens.pe\/blog\/gestion-social-extractiva-nuevos-enfoques\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n social extractiva: nuevos enfoques"},"content":{"rendered":"

\"Gesti\u00f3n<\/a><\/h4>\n

Necesitamos la aceptaci\u00f3n del otro, en una apuesta por el mediano plazo, para todos.<\/h4>\n

Los pr\u00f3ximos a\u00f1os, el sector extractivo tiene un gran desaf\u00edo. Debe legitimarse de manera sostenible y mejorar su reputaci\u00f3n corporativa. \u00bfQu\u00e9 debe hacer para ello? \u00bfDise\u00f1ar y desarrollar nuevas estrategias de comunicaci\u00f3n? Muchas veces he escuchado \u201caxiomas\u201d de este tipo: \u201clos mineros no sabemos comunicar y por eso no nos quieren las comunidades\u201d.\u00a0 \u00bfEs as\u00ed de sencillo? \u00bfEsto se soluciona solo con mejor comunicaci\u00f3n? \u00bfO, acaso, existe otros niveles de profundizaci\u00f3n?<\/p>\n

\u00bfDebemos continuar con nuestros actuales modelos de gesti\u00f3n social? \u00bfDebemos seguir responsabilizando al Estado de los procesos pendientes en las comunidades donde operamos y esperar que cambien las condiciones? \u00bfO acaso debemos empezar a mirar desde otro \u00e1ngulo la perspectiva del relacionamiento y desarrollo local?<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer con el futuro? \u00bfDebemos ir hacia adelante con modelos de gesti\u00f3n social innovadores? \u00bfDebemos comprometernos con el desarrollo local de manera m\u00e1s activa y sin miedo de estar en el centro del proceso? \u00bfAyudar\u00eda un nuevo enfoque de gesti\u00f3n social, centrado en el desarrollo de las comunidades inmediatas a nuestras operaciones?<\/p>\n

Hay algo innegable. El enfoque corporativo de gesti\u00f3n social, la actual estructura organizacional con la que operamos; as\u00ed como el esquema social implementado para los procesos productivos no nos ha alcanzado para conseguir la legitimidad que necesitamos. Para poder operar de manera m\u00e1s eficiente: con menos disturbios y resistencia; con car\u00e1cter de sostenibilidad y, a trav\u00e9s de ello; aportar en el desarrollo econ\u00f3mico local; necesitamos, primero, la denominada licencia social para operar. Necesitamos la aceptaci\u00f3n del otro, en una apuesta por el mediano plazo, para todos.<\/p>\n

Lo que hemos hallado, en el resumen, es un gran fracaso en la mayor\u00eda de intentos empresariales. El sector extractivo ha fracasado en su proceso de legitimaci\u00f3n social. Es cierto que, si las condiciones fueran otras, tal vez, la realidad hubiera sido distinta. Pero ya conocemos las condiciones estructurales. No son \u00f3ptimas. Desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os vengo escuchando de manera recurrente: \u201cEl gobierno debe hacer esto\u201d, \u201cEl gobierno tiene la culpa\u201d, \u201cEl gobierno no lleg\u00f3 a tiempo\u201d; y una serie de reclamos y exigencias que ninguno de los \u00faltimos dos gobiernos han sido capaces de resolver; la mayor\u00eda de las veces, por las propias condiciones estructurales que tenemos como Estado y Naci\u00f3n. Es lo que tenemos y est\u00e1 bastante arraigado.<\/p>\n

M\u00e1s a\u00fan, lo que no podemos dejar de considerar es que el mundo ya no es el mismo. Ha cambiado enormemente, los \u00faltimos a\u00f1os. Ya no somos una sociedad sustentada en la industria; sino, m\u00e1s bien, una sociedad que crece y se soporta en los servicios y la informaci\u00f3n continua, donde los motores son la innovaci\u00f3n y la creatividad. Seguir gestionando procesos sociales y pol\u00edticos locales, con los mismos esquemas y modelos de gesti\u00f3n corporativos de los a\u00f1os 90 o, incluso, de la \u00faltima d\u00e9cada, es muy temerario. Lo que le queda al sector corporativo es gestionar esta realidad y mejorarla, en una din\u00e1mica innovadora continua.<\/p>\n

Lamentablemente, no existe, aun, por lo menos en las empresas estudiadas, una voluntad real para equiparar los procesos econ\u00f3micos, sociales y ambientales, en el mismo nivel de importancia. Los aportes para procesos de desarrollo social en comunidades pobres, no se ven como inversi\u00f3n productiva, ni como oportunidad de crecimiento. Sigue vi\u00e9ndosele como gastos, sin un compromiso genuino con el desarrollo local. Se mantiene, entonces, gestionando y tomando decisiones sobre la base de los resultados del corto plazo y vinculado solo al inter\u00e9s corporativo.<\/p>\n

Ello ha provocado que los procesos de inversi\u00f3n social, al no ser sentidos ni valorados como un aporte estrat\u00e9gico responsable, que oriente realmente el desarrollo local, no hayan tenido los mejores resultados. En muchas oportunidades, por presi\u00f3n social, las decisiones han sido pol\u00edticas o clientelistas, alejados de una t\u00e9cnica estructurada y org\u00e1nica que oriente estas inversiones al desarrollo sostenible local. Es por ello que no se evidencian resultados positivos de sostenibilidad.<\/p>\n

\u00bfAyudar\u00eda un cambio de enfoque? \u00bfAyudar\u00eda un real compromiso por el desarrollo local? \u00bfAyudar\u00eda ponernos al centro, para soportar al Estado, en esta din\u00e1mica de promoci\u00f3n del desarrollo? \u00bfPor qu\u00e9 no? \u00bfCu\u00e1l es el temor? \u00bfTememos que nos \u201cgolpeen pol\u00edticamente\u201d por alg\u00fan resultado poco efectivo? \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s pueden golpearnos?<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que ha pasado, todos estos a\u00f1os? Hemos estado, como sector, tratando de mantenernos lejos del centro de estos procesos de desarrollo local, para evitar responsabilizarnos de asuntos, a cargo de los gobiernos locales y regionales, pero siempre hemos quedado comprometidos, lateralmente, de alguna manera. Ello no ha sido productivo para nadie.<\/p>\n

Esas son algunas de las condiciones estructurales. Al final, igual hemos \u201csalido heridos\u201d. De una u otra manera hemos pagado parte de estas consecuencias de no haberse invertido mejor los recursos p\u00fablicos (a trav\u00e9s de canon y regal\u00edas) de los gobiernos locales donde ya existen operaciones extractivas.<\/p>\n

Por otro lado, hemos sido corresponsables en aquellos \u00e1mbitos donde existen Fondos Sociales, como producto de la presencia de proyectos extractivos, que no han tenido una efectividad ejemplar en el gasto. \u00a0En este caso, las razones tambi\u00e9n han sido diversas. En algunos casos la precariedad de la gesti\u00f3n, en otros casos los componentes pol\u00edticos alrededor del proceso o, finalmente, la sobredemanda de expectativas que traban las decisiones por presi\u00f3n.<\/p>\n

Entonces, por un lado, al estar lejos de la gesti\u00f3n de los gobiernos locales, hemos estado impedidos de ejercer un liderazgo activo; y, por otro lado, al estar como miembros directores de los Fondo Sociales, pero al no haber demostrado efectividad en estas inversiones, no hemos contribuido con nuestra capacidad t\u00e9cnica y estrat\u00e9gica en una mejor gesti\u00f3n de inversi\u00f3n social de estos recursos.<\/p>\n

Como producto de esta baja efectividad y eficacia de la inversi\u00f3n social; la frustraci\u00f3n colectiva; el sentimiento de exclusi\u00f3n social; las percepciones de escaso compromiso de la empresa; la p\u00e9sima reputaci\u00f3n de la miner\u00eda y los hidrocarburos; entre otras variables, nos ha costado, al sector, cientos de millones de d\u00f3lares. Porque cada d\u00eda de paralizaci\u00f3n en una operaci\u00f3n o proyecto tiene un costo econ\u00f3mico significativo. A prop\u00f3sito de esta \u00faltima afirmaci\u00f3n de car\u00e1cter econ\u00f3mica, Karla Vel\u00e1squez, socia directora de Deloitte, en un art\u00edculo period\u00edstico, publicado en D\u00eda 1, Suplemento de Diario El Comercio, afirm\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n

\n

\u201cSin duda alguna, contar con la famosa licencia social es fundamental no solo para llevar a cabo proyectos mineros, sino para crecer en el futuro expandiendo operaciones. La realidad que observamos es que las comunidades se muestran m\u00e1s exigentes para el otorgamiento de la licencia y esto representa un enorme costo financiero. Investigadores han concluido que proyectos mineros a nivel mundial, con gastos de capital de entre 3 mil millones a 5 mil millones de d\u00f3lares, pueden incurrir en p\u00e9rdidas semanales de casi 20 millones, a causa de retrasos en la producci\u00f3n, provocados por la oposici\u00f3n de las comunidades. Es necesario mirar el pasado para entender el sentir de las comunidades.<\/p>\n

En el pasado se pod\u00eda ver una miner\u00eda orientada a desarrollar el negocio y no tan amigable con el \u00e1mbito social y ambiental; y, consecuentemente, comunidades m\u00e1s pobres. Pero los tiempos han cambiado dr\u00e1sticamente, las mineras formales se conducen bajo un marco legal, ambiental y social mucho m\u00e1s exigente y costoso. A pesar de ello, siguen existiendo barreras muy fuertes, y las comunidades contin\u00faan esc\u00e9pticas y pueden representar a veces una oposici\u00f3n al desarrollo minero\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ante ello, \u00bfdebemos pensar en un enfoque de gesti\u00f3n social, sustentados en otros valores que congreguen demanda social y sostenibilidad ambiental, m\u00e1s all\u00e1 de la prioridad t\u00e9cnico – econ\u00f3mica para la compa\u00f1\u00eda? \u00bfAcaso generalizar el enfoque de valor compartido, por ejemplo? \u00bfQu\u00e9 implicar\u00eda ello? \u00bfO seguimos con los mismos modelos de intervenci\u00f3n? Entonces, nuevos desaf\u00edos estrat\u00e9gicos para el sector.<\/p>\n

Termino con una afirmaci\u00f3n recogida de un enjundioso texto sobre Responsabilidad Social Corporativa<\/a>. \u201cDiferentes negocios se planean en diferentes marcos de tiempo dependiendo en la inversi\u00f3n del capital y en la innovaci\u00f3n. Pero todos los negocios necesitan pensar a largo plazo y con gran flexibilidad para enfrentarse con los obst\u00e1culos que el mundo afronta. Los negocios que florecer\u00e1n en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas ser\u00e1n aquellos que podr\u00e1n enfrentarse a estos obst\u00e1culos sociales y ambientales. En efecto, alguno de los negocios m\u00e1s exitosos de siglo ser\u00e1n los que brinden y creen solucionas a nuestros problemas ambientales y necesidades humanas\u201d\u00b9.<\/p>\n

[1] 2010 \u201cBig Business Big Responsibilities\u201d. Palgrave Macmillan. Londres. Autores: Andy Wells, Matthew Gorman y Dunstan Hope.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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